Еще
Логотип LiveLibЛоготип LiveLibЛента
Пол Гринберг - CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет
18+
User AvatarВаша оценка
2,3
(3)

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет

Пол Гринберг
Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч других компаний во всем мире, а теперь и в России. Теперь это не просто дополнительное преимущество в мире бизнеса, а необходимый инструмент выживания. Закон "клиент всегда прав" снова вступил в силу. Но что такое CRM и как она меняет стратегию ...

Жанры

Издательство:

Символ-Плюс

Серия:

Бизнес XXI века

ISBN:

978-5-93286-079-3, 5-93286-079-0, 0-07-222416-9

Год издания:

2006

Язык:

Русский

Возрастные ограничения:

18+

Содержание

Рейтинг LiveLib

2,3
3 оценки
  • 5
    0%
  • 4
    0%
  • 3
    67%
  • 2
    0%
  • 1
    33%
User AvatarВаша оценка
Прочитали 5Хотят прочитать 22

Рецензии

На эту книгу еще нет ни одной рецензии. Ваша может стать первой.

Популярное

Цитаты

Еще не добавлена ни одна цитата из книги. Ваша может стать первой.

Другие издания

  • CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет