Правила маркетинга Procter & Gamble

Автор концепции осмысленного маркетинга Даг Холл более десяти лет занимался брэндингом и рекламой в компании Procter & Gamble. Осмысленный маркетинг новый - эффективный подход к искусству продаж и маркетинга. Он способен многократно повысить отдачу от каждого вложенного доллара и каждого потраченного часа. Эта книга основывается на фактических данных, взятых из исследований потребительского, корпоративного, промышленного маркетинга.

Жанры

Рейтинг LiveLib

4,6

7 оценок

5
57%
4
43%
3
0%
2
0%
1
0%

Ваша оценка

Прочитали 8Хотят прочитать 60

Рецензии

latronaxe8 февраля 2009 г.
Книга очень неоднозначная. Я пишу на нее рецензию уже в третий раз, стерев две предыдущие.
Когда я только начал ее читать, я думал - что за чушь этот товарищ несет?
Но после прочтения половины книги я начал понимать, что заблуждался. Что я забыл одну простую вещь: книга была написана американцем. И исповедует типичный американский подход к клиенту, который можно выразить словами "клиент всегда прав". И поэтому теория "Осмысленного Маркетинга"© не работает и не будет работать в России. Здесь безраздельно царит т.н. "марионеточный маркетинг", маркетинг, направленный на получение моментальной прибыли без долгосрочных перспектив, где главное - продать. А что, как, кому продать - в России, как вы знаете, это всем до лампочки.
Поняв этот простой факт, я посмотрел на эту книгу под другим углом. И сделал следующий вывод: читать ее можно и нужно. Чисто для общего ознакомления. Чтобы понять, как делается бизнес в Америке.
Это то, к чему надо стремиться в идеале, но и то, что противоречит русскому менталитету. Наш рынок, наши люди еще не готовы понять и принять подход Осмысленного Маркетинга©.
Конечно, многие идеи применять стоит - и они применяются. В целом же подобный подход в условиях российской действительности обречен на провал. Озвученные в конце книги истины Марионеточного Маркетинга узнаваемы с первых же слов - именно по такому принципу работают абсолютное большинство российских компаний.
Поэтому книгу все-таки разумнее положить на стол и использовать хотя бы истины Марионеточного Маркетинга, если вы хотите этим заниматься здесь. Бо они, увы, работают.
Читать далее
5
224

Все рецензии

Цитаты

latronaxe10 мая 2009 г.
Принципы Осмысленного Маркетинга:
Я стараюсь помочь клиентам в достижении их целей.
Я стараюсь достичь своих целей, удовлетворяя потребности клиентов.
Я всегда учитываю интересы своих клиентов.
Я стараюсь, чтобы клиенты обсуждали со мной свои потребности.
Я стараюсь влиять на клиента информацией, а не давлением.
Я предлагаю тот из своих продуктов, который лучше всего отвечает
запросам клиента.
Я отвечаю на вопросы клиентов максимально точно.
Я стараюсь предложить клиенту тот продукт, который поможет ему решить имеющиеся проблемы.
Я готов не согласиться с клиентом, чтобы помочь ему принять наиболее правильное решение.
Я стараюсь, чтобы у клиентов было наиболее точное представление
о том продукте, который они получат.
Я стараюсь понять, в чем состоят потребности клиента.
Принципы Марионеточного Маркетинга
Я стараюсь продать клиенту все, что удается продать, даже если я знаю, что разумный клиент не стал бы этого покупать. Я стараюсь продать как можно больше, а не удовлетворять потребности
клиента.
Я ищу слабые места у клиента, чтобы уговорить его сделать покупку.
Если я не уверен, что данный товар подходит клиенту, я все равно буду стараться продать ему этот товар.
Предлагая клиент}' товары, я исхожу из того, что из этого я смогу продать клиент)7, а не из того, как я смогу удовлетворить его потребности.
Представляя свой товар, я стараюсь максимально приукрасить его, чтобы он выглядел как можно лучше.
Я трачу больше времени на то, чтобы уговорить клиента сделать покупку, а не на выяснение его потребностей. Я готов сделать вид, что согласен с клиентом, чтобы понравиться ему.
Я могу сказать клиенту «это не в моих силах», даже если на самол деле это не так.
Я начинаю представлять клиенту свой продукт, не выясняя, ну жен ли этот продукт клиенту. Я отношусь к клиенту, как к сопернику.
Читать далее
2
122