Differentiate or Die. Survival in Our Era of Killer Competition

Ваш продукт может обладать больше чем одним атрибутом, но ваше послание должно быть сфокусировано только на одном из них, том, которым вы хотите завладеть.

Роберт Гоизуета: «В недвижимости главное место, место, место. В бизнесе - отличие, отличие, отличие».

Лидер, который стесняется хвастаться - это находка для конкурентов.

Маркетинг это игра, которая ведется в сознании потенциального клиента. Для того, чтобы войти в сознание, вам нужны деньги. Деньги вам понадобятся и для того, чтобы остаться в сознании.
Вы дальше продвинетесь со средненькой идеей и миллионом долларов, чем с великой идеей, но без копейки в кармане.

Обратная связь с потребителем значит, что любая жалоба является подарком для вас.

...хотя люди симпатизируют неудачникам, они предпочитают покупать у победителей.

Основа эффективного лидерства - это размышление над отличием организации, определение его и установление его ясно и видимо.

Пойдя один раз против всех, нужно продолжать идти против всех.

Когда что-либо делается руками (или вам заявляют об этом), людям кажется, что они приобретают произведение искусства. Даже если машина может сделать лучше, людям кажется, что ручная работа лучше и должна стоить дороже.

Если вы выводите на рынок первый бренд в категории, вам следует попытаться подобрать ему имя, которое может стать нарицательным.

Кто выигрывает, когда рынок находится в смятении? Вы догадались, это лидер.

Если вы рекламируете продукт, вы должны указать потребителю причину, по которой он выберет этот продукт. Если вы можете одновременно еще и развлечь потребителя, отлично.

...люди склонны покупать то, что покупают другие.

Но теперь пришло время для хороших новостей. Вот они: то, что вы рекламируете, то, что вы продаете и то, на чем вы делаете деньги, может быть тремя различными вещами.

Бывают такие времена, когда нужно изменяться, чтобы выжить.

Вы должны удостовериться, что все следуют простому, четырехступенчатому процессу.
Шаг первый: Создайте смысл в контексте
Шаг второй: Найдите отличительную идею вашему потребителю.
Шаг третий: заимейте верительные грамоты
Шаг четвертый: сообщите о вашем отличии Вы должны сообщить всем о вашем отличии.

Чем более высокому руководству в компании вы делаете презентацию, тем менее вероятно, что на вашем пути встанут проблемы эго.

Дифференциация должна делаться в соответствии с теми восприятиями, которые есть в сознании людей, а не против них.

Чем больше вы добавляете, тем больше рискуете подорвать вашу основную отличительную идею.

Чем сложнее продукт, тем в большей степени для его дифференциации необходим магический ингредиент. Магические ингредиенты не нуждаются в объяснениях. На то они и магические.