Ваша оценкаЦитаты
morozoff_ltd15 мая 2022 г.традиционная теория организации начинается с изучения функций внутри компании, а не с глобальных целей и их требований. Традиционная теория считает функции вполне очевидными (чуть ли не данными Богом), поэтому рассматривает бизнес как определенный набор функций. Более того, она по-прежнему определяет функцию как группу взаимосвязанных профессиональных навыков, усматривая в подобности профессиональных качеств сущность функционализма и его главное достоинство.
0364- morozoff_ltd9 мая 2022 г.Читать далее
согласно инструкции, двери в туалеты на небольших станциях обычно заперты на замок, ключ от которого можно получить по требованию у кассира, продающего билеты. Из соображений экономии кассир хранил лишь один ключ от каждой двери. Такая мера экономии была придумана давно скончавшимся президентом
этой железной дороги, который чрезвычайно гордился тем, что сумел подобным образом сэкономить
своей компании две сотни долларов. В результате, когда кто-то из пассажиров уходил, не вернув кассиру
ключ от двери туалета (а такое случалось очень часто), дверь оставалась запертой. (Напоминаю, у
кассира был лишь один ключ от каждой двери.) Изготовление нового ключа (стоимостью двадцать
центов) относилось к статье «капитальных расходов», пойти на которые кассир мог только с разрешения
начальника отдела обслуживания пассажиров в штаб-квартире компании. На получение же такого
разрешения обычно уходило шесть месяцев. Позволялось, однако, на усмотрение кассира сделать
«срочный ремонт», оплатив его из собственного кармана. Похоже, данная перспектива не прельщала
никого из служащих. Зато на каждой станции можно было найти топор и, воспользовавшись им,
взломать дверь.0290 - morozoff_ltd6 мая 2022 г.
На собраниях руководителей часто приходится слышать историю о трех камнетесах, которых
спросили, чем они занимаются. Первый ответил: «Я зарабатываю себе на жизнь». Второй, продолжая
работать молотком, ответил: «Я лучший камнетес во всей округе». Третий, мечтательно подняв глаза
вверх, сказал: «Я строю храм».
Третий, конечно же, прирожденный менеджер.0155 - morozoff_ltd6 мая 2022 г.
Итак, следующий вопрос: «Что клиент покупает?». Сотрудники Cadillac утверждают, что они
производят автомобили, а их предприятие – подразделение Cadillac Motor Division компании General
Motors. Но что покупает человек, который тратит несколько тысяч долларов на приобретение нового
«кадиллака» – транспортное средство или главным образом престиж? Иными словами, конкурирует ли
«кадиллак» с «шевроле» и «фордом» или он конкурирует – возьмем крайний случай – с бриллиантами и
норковыми манто?0140