The Design of Everyday Things

Беря книгу в руки, ты думаешь, что сейчас поймёшь, как и что надо делать, чтобы мир стал лучше. Как думать, какими принципами руководствоваться, с какой стороны смотреть, что использовать. Как улучшать мир вокруг себя.

И да, всё это в книге есть. Но очень мало. Очень.
Несколько принципов и правил выдаются в самом начале. Ок, думаешь ты, неплохо, даже хорошо! Продолжай! И, прорвавшись сквозь множество странных примеров (об этом ниже) ты читаешь... то же самое. И снова. И опять.
Оказывается, что новой информации в книге гораздо меньше, чем самой книги. Рассуждения, примеры, повторы — вот, что ожидает читателя на страницах. Нет, к самой информации никаких претензий, а вот к её количеству...

И примеры. Про них, конечно, написал каждый читавший. Но они действительно порою такие... странные. Наивные. Глупые. Неестественные. То есть получается, что мне демонстрируют, как сделать очевидным правильное применение, хотя сам автор прибегает к каким-то фантастически неочевидным применениям! Отдельно упомяну иллюстрации. Их описание и указатели к ним местами так странно расположены, что меняют смысл текста на противоположный.

Уфф...
Если так смотреть, то складывается ощущение, что книга плохая и мне не понравилась. Это не так =) Она полезная, она легко написана и хорошо читается, в ней много здравых мыслей. Мои претензии сводятся к «воде», занимающей большую часть книги, и наивным примерам.

А так — прочитайте. Только не рассчитывайте на откровения ;-)

Утешить человека еще осталось немного 

Важно наглядность, чтоб было понятно что можно делать а что нет, понятно как использовать инструмент 

Что должен ментор делать, доставать большее подробно информацию о тебе и находить дырки и задавать вопрос почему 

Есть мир, потом появляться либо цель либо проблема, ставим цель, и задать вопрос как я это сделаю , что я могу сделать, делаем и получаем отбратку от мира 

Попросить, чтоб кто-то поставил дедлайн и презентовал его (это работает) 

Бессознательно то что мы делаем старое, сознательное на новое и создать новые патерные

Для действий, нужно чтоб человек ощущал положительные итоги, и тогда будет эмоциональный отклик 

Лучше иметь негативный фидбек, чем никакой, если нет фидбека у нас появляется ощущение, что мы не контролируем ситуацию и это вызивает тревогу 

Фидбэк это знание результатов 

Знание и действия: сперва есть мир и идет восприятия информации, потом интерпретация событий, далее мы сравниваем с другим и идет цель, сотавить план, изменить план под реальность, и исполнить, и получить фидбэк 

Этапы действий при получение информации: интуитивный: тревога или спокойствие, далее идет поведение: надежда или страх, эмоции потом которые рождаются после оценки действий (облегчение или отчаяние), далее разумные эмоции с причиной и следствием  и анализ последствий  ( гнев, разочарование, гордость) 

Изменить слово поражение на я получил опыт

Этапы для действия

«вопросы:• Чего я хочу добиться?• Какие есть варианты?• Что я могу сделать?• Как мне это сделать?• Что произошло?• Что это значит?• Это хорошо?»

Яуюкі питання задавати собі, а потім світу

Скука важна для эффективности 

Если есть ошибка изменить процесс или продукт, чтоб свести к минимуму 

Хороший дизайнер должен понимать как решить задачу 

«дизайн

«Двойной алмаз» описывает две фазы дизайна: постановка правильной проблемы и реализация нужд человека. Но как это сделать? Здесь в игру вступает человекоориентированный дизайн[54].В процессе разработки человекоориентированного дизайна есть четыре разных вида деятельности (рис. 6.2):1) наблюдение;2) генерирование идеи;3) создание прототипа;4) тестирование.»

Для удовлетворения клиента знать их прошлый опыт и знать их способности 

Много генерировать и критиковать 

Дизайнер ищет потребность клиента, а маркетинг что реально они купят 

«Молодые люди более подвижны, более охотно проявляют себя и рискуют. У пожилых людей больше знаний и мудрости.»

«совершенствовать вещи, которые помогают и обогащают жизнь людей, приносят пользу и удовольствие.»

Чего хотят клиенты, как повысит качество обсуживание 

«Мужчины не так чувствительны к моде в одежде, как женщины, но они компенсируют это интересом к модным тенденциям в области автомобилей и других технологий.»

НЕхудожественная литература. 

Как я говорила, пытаюсь читать больше профессиональной литературы. На этот раз мой выбор пал на книгу «Дизайн привычных вещей».

Очень скептически относилась к книге. Но... я так скажу, любому аналитику, продукт-менеджеру и дизайнеру будет полезно прочитать книгу, хотя бы по диагонали. Это не лучшая книга о дизайне, хотя пока мне сравнивать особо не с чем . И она не даст вам, возможно, каких-то глубоких знаний, но основы дизайна и юзабилити уж точно. Для многих, возможно, описанное покажется очевидным и само собой разумеющимся. Но на мой взгляд, при проведении анализа будущих информационных систем коллеги и я в частности не всегда учитываем все основные правила дизайна.

Я тут выделила несколько интересных мыслей:

«Итак, дизайн должен - подсказывать, какие действия возможны в данный момент (использование ограничителей);

- соответствовать принципу наглядности,  включая концептуальную модель системы, возможные действия и результаты этих действий; - делать возможной оценку текущего состояния системы; - отражать естественное соответствие между намерениями и необходимыми действиями; между действиями и их результатом; между видимым и реальным состоянием системы.»

«Дизайнеры очень хорошо знают устройство, над которым работают. Пользователи же отлично знают задачу, которую им нужно выполнить с помощью этого устройства»

«Если ошибка возможна, кто-то обязательно ее допустит. Дизайнер должен предусмотреть всевозможные ошибки и постараться свести к минимуму вероятность их появления»

Всем добра! ⠀

Жаль, что я горедизайнер, абсолютно не учитывающий практичность моих работ. Вся нацеленность только на эстетичность, дабы тронуть сердце заказчика:
"Посмотри, какой красивый продукт я тебе создал. А что мне аудитория? Мне платишь ты, а не они. Я метился только в твои желания".
Но тем не менее, я не могу разорваться на двое и во время разработки дизайна еще и тестировать его на целевой аудитории. Даже если я сам буду целевой аудиторией своих работ. Ведь иногда и просто с дизайном запаздываешь. Философия Нормана явно не для (моего) нынешнего рынка, хотя я все чаще слышу о понятии UX дизайна.