Психология потребителя. Кто, что и как покупает в сети

Только на нынешней работе я столкнулась с улучшением и оптимизацией веб-интерфейсов, то бишь с пресловутым юзабилити, а посему мне просто необходимо поднимать свой уровень знаний, и "Поведение потребителей" (помимо статей в интернете) стала первой книгой для меня, приоткрывшей занавесу мира создания сайтов.

На деле не могу сказать, что она открыла мне глаза, однако, в ней содержатся весьма хорошие и полезные мысли и идеи, которые имеют своим основанием исследования, проводимые Юзабилитилаб и Ingate для клиентов. Например, как меняется направление взгляда в зависимости от того, куда смотрит девушка или ребёнок, или как могут выбираться строительные товары на соответствующем сайте.

В общем, для общего развития рекомендую, особенно учитывая, что книга очень короткая и читается достаточно быстро. А ещё её можно бесплатно скачать с сайта Ingate. Прелесть же, разве нет?

P.S. - Однако помимо этого почитайте на досуге про JTBD. Будет над чем поразмыслить.