в общих чертах до прочтения имела представление о кайзен. после книги ничего не изменилось. видимо, следует идти к первоисточнику - Демингу. Хотя из этой книги несколько цитат выписала

многообещающий метод. Маленькие шаги не сложно, но как обещает автор , приводят к большим результатам . 

Мысль книги правильная и в принципе понятная даже но названию. А воды....

В книге много примеров и воды, мне не хватило глубинны в теории.