Ваша оценкаЦитаты
robot9 апреля 2018 г....Лучше задавать такие вопросы, на которые нельзя ответить "да" или "нет". Держитесь подальше от закрытых вопросов. Попробуйте использовать такие слова, как: кто, что, где, когда, почему или каким образом.
180- robot9 апреля 2018 г.Читать далее
1. Удовлетворяйте каждого покупателя
- Оставьте ваши личные проблемы за пределами торгового зала
- Не устраивайте собраний в торговом зале
- Проявляйте интерес к каждому покупателю
- Никогда не оценивайте покупателей
- Вторжение в "личное пространство покупателей"
- Никаких "сэр"! Никаких "мадам"!
- Проявляйте эмпатию, а симпатию
- Прислушивайтесь к идеям ваших покупателей, а не только к их словам
- Используйте слова, чтобы выражать мысли, а не производить впечатление
- Покупателям нравится власть
- Никогда не перебивайте ваших покупателей
- Когда ваши покупатели разговаривают, они покупают
- Разговор должен быть двусторонним
- Вы должны нравится покупателю и вызывать у него доверие
- Покупатель всегда должен видеть в вас профессионала
- Сохраняйте контроль
- Ключ в уверенности
- Продавайте с энтузиазмом, вне зависимости, нравится вам товар или нет
- Танцуйте под ту музыку, которую играют
183 - robot9 апреля 2018 г.
Вы сможете назвать себя профессионалом, только когда научитесь продавать не нравящийся лично вам товар с тем же энтузиазмом, как и товар, который вам нравится.
1161 
yulianev055 декабря 2018 г.В авиации говорят: есть старые пилоты, а есть безрассудные ( то есть те, которые садятся в самолет, не проверив его), но нет старых безрассудных пилотов...
0280- robot10 апреля 2018 г.
В то время как большинство продавцов не решаются совершать такой "дерзкий" поступок, как позвонить домой покупателю после продажи, большинство покупателей искренне радуются этому жесту. Они понимают, что о них и об их покупке думают.
0344 - robot10 апреля 2018 г.
Единственная цель вашего существования — способствовать переходу товара из магазина в собственность покупателей посредством продажи этого товара.
0308 - robot10 апреля 2018 г.
Не сомневаюсь, после того как вы научитесь уверенно завершать продажи, у вас появится неуемное желание овладеть сотнями имеющихся методик завершения.
0255 - robot10 апреля 2018 г.Читать далее
...15 сигналов о готовности купить. Они помогут вам понять, к каким словам покупателей следует прислушиваться.
Вы можете доставить мне это на следующей неделе?
Каков гарантийный срок?
Сколько времени занимает сборка?
Это одна из самых красивых вещей, какие я видел.
Мне кажется, это выглядит превосходно. А вы что думаете?
А есть такая же модель, но немного меньшего размера?
Ух ты!
Какую сумму денег нужно внести?
Как вы думаете, сколько мне нужно штук?
А вы уже продали много экземпляров?
Вы можете передать это в службу доставки?
У вас есть подарочная упаковка?
Каковы условия возврата товара?
Какие кредитки вы принимаете?
А эта штука крепкая? Знаете, у меня трое детей.0211 - robot10 апреля 2018 г.Читать далее
Завершение при помощи принуждения
Вычеркните эту методику из вашего списка приемов завершения продажи. Ее слишком часто используют, и она перестала быть эффективной.
В этой методике используются такие формулировки, как «наша единственная распродажа в этом году заканчивается завтра», «это последний оставшийся образец» или «скорее всего, завтра этого уже здесь не будет». Такое завершение принуждает покупателей потратить деньги в вашем магазине:
Боюсь, это последний экземпляр. Будьте благоразумны и купите его прямо сейчас.
Завтра распродажа заканчивается. Уверен, в ближайшее время вы не найдете нигде таких скидок.
Покупателям неприятно слышать подобные заявления. Скорее всего, они отправятся в другой магазин, где их не будут принуждать потратить деньги.0198
