Цитаты из книги Я вас слушаю

Если Вы действительно хотите слушать своих детей, будьте готовы услышать от них то, что слышать не хотелось бы.

Непрошеный совет даёт, как правило, тот, кто никогда не поможет.

Услышать – это значит подчас предотвратить несчастный случай, спасти жизнь.

В ответ на вопрос сына: «Откуда я появился?» – она разразилась лекцией о воспроизводстве человеческого рода, и все это только для того, чтобы в конце услышать: «А Билли сказал, что он из Чикаго. Я хотел узнать, откуда появились мы».

Те, кто воспитывается в семье с низкой культурой общения, склонны копировать дурные привычки, как, например, стремление переговорить собеседника, истолковать молчание другого как слушание, высказать скоропалительные выводы.

Когда разговаривают двое мужчин или две женщины, то они перебивают друг друга примерно одинаково часто. Но когда разговаривают мужчина и женщина, то мужчина перебивает жен­щину почти в 2 раза чаще. 

Чтобы услышать, мы должны заплатить вниманием.

Умение слушать - это дар, ценнейший дар, которым можно одарить другого.

Когда Вы мысленно не соглашаетесь с говорящим, то, как правило, прекращаете слушать и ждете своей очереди высказаться. А уж когда начинаете спорить, то настолько увлекаетесь обоснованием своей точки зрения, что подчас уже не слышите собеседника.