Рецензия на книгу

• 

  Wolfex29 июля 2018 г.

  Преимущество данной книги в том, что в отличии от других книг по маркетингу, которые кулаками забивают в тебя принципы ведения бизнеса, она приглашает к размышлению и на наглядных примерах показывает привычные процессы под новым углом.

  Показательные вырезки:
  К вопросу, о чем думают клиенты, когда выбирают незнакомую парикмахерскую/турфирму/ кафе/химчистку:
  

  
  О том, о чем думает каждый потенциальный потребитель любого из предприятий сферы услуг. Они искали не то предприятие, которое бы им больше понравилось, а то, которое их меньше пугало. Они не выбирали лучшее обслуживание, а старались свести к минимуму возможность плохого.

  К вопросу о позиционировании:
  

  
  «Компания Domino's является ярким примером точного позиционирования в сфере услуг. Годами в ее рекламе ни разу не упоминалось о качестве, цене или вкусе. Вместо этого компания Domino's постоянно, в каждой рекламной кампании, подчеркивала скорость доставки: «В течение получаса — или за наш счет».
  В результате эта компания стала синонимом исключительной скорости доставки пиццы на дом. Каждый раз, когда покупатели думали о быстрой и надежной доставке, они вспоминали о Domino's.

  К вопросу о снижении цен и скидках.
  

  
  Продавцы дешевых товаров и услуг подвергаются опасности со многих сторон. Снижение цен не требует большого воображения, и захватить позицию продающего по самой низкой цене можно, не прибегая к крупным инвестициям в создание своей торговой марки. Поэтому в большинстве не связанных с розничной торговлей отраслей сферы услуг позиция дешевого поставщика всегда остается рыночной нишей, открытой для проникновения и захвата. Стоит вам довести свою систему сокращения стоимости до совершенства, как кто-то изобретает лучшую.

  Что еще следует знать об этой книге, так это то, что она очень здорово написана и легко читается. К минусу отнесу то, что некоторые примеры и выводы слишком ненаучны или поверхностны.

  0

  338