Рецензия на книгу

• 

  Intelligent

  4 июля 2017

  Это про уважение к своему пользователю. Про то, как ценить его время, давать качественный и удобный сервис.
  Это не про продажи, техники влияния и прочее. Только доверие и уважение.
  Это про сервис и настоящее качество услуг.

  Хочется верить, что UX дизайн и в наших реалиях будет развиваться, цениться и применяться при разработке различных проектов.

  Были вещи, которые особенно цепляли и вспоминалось очень много рабочих моментов и споров.
  К примеру:
  

  • Мне это не нравится. Следовательно - это не нравится ни-ко-му. Как же иначе.
  • А вот "типичный пользователь"... а он вообще существует, это кто такой?

    Обыденная ситуация: нас интересует какой-то вопрос, новость о компании, но на сайте компании об этом может быть не написано ни единого слова. И все, авторитет подорван, часть доверия утеряна.

  
  Или когда сайт абсолютно не адаптирован под людей с особенными потребностями. Просто потому что, мы хорошо видим и слышим и не в состоянии понять, что бывает иначе.

  Полезное, быстрое и интересное чтение. Однозначно стоящая книга.

  5 понравилось

  0

  1,2K