Рецензия на книгу

• 

  chudo-v-peryah31 января 2016 г.

  "Берите от жизни все и завоевывайте всех, кого вы хотите видеть частью своей жизни." - вот самая общая мысль, которую человек выносит после чтения этой книги. Как и большинство творений тренингово-саморазвивающего кластера, она не скажет вам почти ничего нового, но очень удобно и ярко напомнит обо всех важных мелочах, которые нельзя забывать в общении и скажет: "не бойся, общайся, пара слов и улыбка могут перевернуть мир".

  Такие книги, как этот труд Лейл Лаундес ставят меня в несколько неловкое положение своей прямотой и демонстрацией того, что общение и люди в жизни - это не что-то высокое, прекрасное и неопределимое, а психологический инструмент, который мы постоянно используем в этом циничном мире. Никакой романтики, наивный внутренний ребенок во мне рыдает.

  Автор позиционирует свою книгу, как более практическую расшифровку Карнеги - так оно и есть. Если применить эти советы и превратить их в привычку, то получится то самое "как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей", но если господин Карнеги апеллирует абстрактными понятиями и распространяется, как правильно подлизывать задницы и почему это важно, то госпожа Лаундерс дает конкретные практические шаги, которые могут сделать вас более открытым и приятным человеком, помочь быть честнее и светлее. Можно увидеть в этом практические упражнения по подлизыванию тех же задниц, но для меня это скорее книга-напоминание о том, как мы воспринимаемся окружающими и о том, как важно быть искреннее и внимательнее к ним. Такие напоминания приходятся очень кстати в моменты каких-то коммуникационных сложностей в жизни и дают элементарные ответы на, казалось бы, нерешаемые вопросы.

  
  Невербальное:
  

  • "Струящаяся улыбка" Личная теплая улыбка для каждого человека с задержкой на несколько секунд.
  • "Липкий взгляд" Смотреть в глаза, как будто прилеплены тягучей ириской.
  • "Стальные челюсти" В проеме двери почувствовать себя как гимнаст - осанка, поза и т д.
  • "Приласкать ребенка" Как будто к вам подошел забавный малыш и ты хочешь сказать "Мне кажется, что ты очень, очень особенный человек!"
  • "Здравствуй, старый друг" Представить, что встретил хорошего друга и порадуйся человеку так же, как другу.
  • Ограничить проявления беспокойства - спокойная поза, никаких почесываний, не крутить в руках ручку и т д.
  • Следить за реакциями собеседника, быть внимательным.

    Светские разговоры - как знакомиться:

  • проанализировать и подстроиться под голос и настроение собеседника
  • не бояться начинать разговор с общих слов
  • носить НЕЧТО, что поможет окружающим начинать разговор
  • спрашивать (у хозяина, например), кто это, а потом на основе этой информации входить в контакт
  • развесить уши и присоединиться к разговору
  • не давать односложных ответов, накидывать информацию
  • ориентироваться на личный интерес собеседника в ответах
  • помогать людям знакомиться
  • искать ключевые слова, за которые можно зацепиться для продолжения беседы
  • говорить о собеседнике, а не о себе (прожектор)
  • повтор последней фразы
  • "расскажи им о том случае, когда ты..."
  • не рассказывать о личных промахах, если не на высоте, подчеркивать позитивное, не начинать с нытья
  • не выходить из дома без новостей

    Как разговаривать:

  • "как вы проводите большую часть своего времени?"
  • рассказывая о себе ориентироваться на то, что может заинтересовать собеседника
  • словарный запас, синонимы для общеупотребительных слов
  • не спешить с преждевременным "и я тоже"
  • ВЫ-ориентированность
  • особенная улыбка для каждого
  • избегать избитых фраз и штампов
  • заготовленные фразы и афоризмы, см. чужие публичные выступления
  • называть вещи своими именами, не прятаться за эвфемизмами
  • не поддразнивать
  • внимание к принимающему ваши слова, говорить в соответствии с тем, как это воспринимает собеседник
  • "заигранная пластинка" - если не хотите отвечать - повторите свой последний ответ 3 раза
  • с большими шишками - говорить о том, как то, что они делают отражается лично для тебя

    Еще как разговаривать:

  • копировать жестикуляцию
  • эхо - использовать те же слова, что и собеседник
  • аналогии, близкие собеседнику, метод ярких образов
  • знаки сопереживания, внимательное слушание
  • аудиалы-визуалы-кинестетики и использование соответствующих знаков сопереживания
  • использовать "мы"
  • общие воспоминания

    Похвала:

  • хвалить людей другим - до них дойдет
  • нечаянные комплименты типа "ты бы сразу углядел тут ошибку"
  • убойный комплимент - лично, честно, редко
  • "легкое поглаживание" - давать понять ценность этого человека
  • незамедлительно хвалить в момент триумфа
  • отвечать бумерангом на комплименты и заинтересованные вопросы - "приятно, что ты это заметил", "спасибо за заботу"
  • игра в эпитафии - спросить, потом использовать

    Телефонное:

  • заменять невербальное словами
  • личная радость человеку, а не телефону
  • спрашивать, может ли говорить
  • реагировать, если человеку нужно отвлечься

    Прочее:

  • открытая поза
  • слежение - запоминать детали, потом использовать
  • визуальный контроль - понять человека по невербалке
  • называть по именам
  • не реагировать на чужие промахи
  • язык помощи - "продолжайте, пожалуйста"
  • возглавить слушателей

  15

  3,8K