Рецензия на книгу
Отель
Артур Хейли
Аноним25 августа 2023 г.Артур Хейли «Отель»
Если у вас появилось желание ознакомиться с основами гостиничной сферы деятельности в максимально доступной и увлекательной форме, то эта книга подойдет как нельзя лучше. В ней, как уже понятно из названия, речь пойдет о великолепном большом отеле «Сент-Грегори», сейчас уже гораздо менее блистательном, чем в прежние годы, но все еще пользующемся популярностью среди гостей Нового Орлеана. В центре повествования находится заместитель главного управляющего отеля Питер Макдермотт, перед которым каждый день ставятся непростые задачи, проблематика которых имеет самый разнообразный характер. Но он, разумеется, не единственный гвоздь программы! В этой истории замешаны и владельцы отелей, и всевозможный персонал, и постояльцы, а также те, кому здесь и вовсе не место. У всех них свои цели и способы их достижения. Здесь честность и человечность составляют конкуренцию честолюбию и корысти, страсть – благоразумию, а жажда получить комфорт и спокойствие порой тушит вспыхнувший в глазах огонек борьбы за лучшие идеалы. Не обошлось в данной книге и без драматического компонента, сопровождающего события, происходящие в отеле. Как мне показалось, в книге достаточно интригующих и беспокойных моментов, чтобы с головой погрузиться в чтение. В целом каждый отель, каждая отдельно взятая производственная система – это огромный сложный организм, требующий порой самого дотошного изучения в целях улучшения его работы. Отнюдь не последняя роль в этом механизме отведена персоналу. Все мы люди и все мы совершаем ошибки, но грамотный подбор персонала, пристальное наблюдение за работой каждого звена – это поистине мастерство и тяжелый скрупулезный труд, которые способен приложить только действительно знающий свое дело руководитель, не упускающий из внимания и человеческое отношение к служащим. Именно это пытается показать нам автор книги. Книга, я думаю, понравится как специалистам в данной сфере, так и просто заинтересованным подобной темой людям. Кстати, не премину похвалить оформление серии производственных романов Артура Хейли. Теперь хочется собрать всю коллекцию! Жаль только, что все экземпляры, представленные в Буквоеде, остались в мягкой обложке, а очень хотелось бы в твердой…
2101