Рецензия на книгу

• 

  mashainshina31 января 2022 г.

  Ожидания по поводу этой книги оказались завышены по сравнению с реальностью. Если вы знакомы с основными концепциями маркетинга, много нового вы в ней для себя не найдете.
  Единственное, что увидела ценного, это несколько глав с советами ближе к концу книги. Сохраню их здесь для себя:
  1. Ваш главный враг - безразличие. Чтобы его преодолеть, думайте о клиенте, а не о себе.
  2. Эффект вечеринки: когда на вечеринке кто-то произносит в разговоре ваше имя, вы можете слышать только этот разговор, а не своего собеседника. Поэтому не пытайтесь внушить клиенту 2 или 3 вещи одновременно - сосредоточьтесь на одной.
  3. Эффект списка покупок: Информация должна быть ёмкой и краткой. Будете говорить много - клиент ничего не запомнит (как человек, который идёт в магазин и покупает всё, кроме того, за чем шел).
  4. Дайте клиенту только одну достойную причину купить.
  5. Эффект любимой песни: Будьте узнаваемыми и повторяйте информацию о себе снова и снова: логотип, слоган, графика.
  6. Не нужно объяснять, расскажите историю.
  7. Не нужно объяснять, предъявите доказательства.
  8. Никаких клише: хорошее качество, лучший сервис итд.
  9. Эффект апельсина: с зелёной шкуркой они тоже сладкие. Не зная, что в действительности представляют собой это предприятие и оказываемые им услуги, люди обращают внимание на внешнюю сторону.
  10. Сделайте незримое зримым: эффект дорогого ресторана.
  11. Упростите людям жизнь: минимум усилий для покупки
  
  

  0

  65