Рецензия на книгу

• 

  WolfsSeele15 апреля 2020 г.

  Мне всегда хотелось заглянуть в закулисье отеля или ресторана, посмотреть, как устроена подобная система. В этой книге мы на пять дней погружаемся в жизнь американского отеля прошлого века, от дилемм с истекающими закладными до сортировки и сжигания мусора, от гостиничного вора или посыльного до потенциального покупателя отеля, от обслуживания банкетов на пятьсот человек до спасения жизни постояльцев. Деталей в книге много, но они не излишни, а служат для создания атмосферы и раскрытия характеров персонажей.
  Главным персонажем я бы назвала Питера Макдермотта, заместителя управляющего, у которого каждый рабочий день не похож на предыдущий: сегодня надо подготовить кровать для постояльца с ростом 2,15 метра, а завтра придется отказать в номере чернокожему доктору (действие происходит во времена сегрегации в Америке) и пытаться "разрулить" ситуацию. Чтобы Питер не показался человеком без изъянов, автор добавил ему мутную историю в прошлом, а также метания между двух претенденток на сердце в настоящем, однако все это скорее подчеркивает порядочность Питера, чем очерняет его.
  Также мы знакомимся с владельцем отеля Уореном Трентом, который в силу возраста и консервативности уже не в силах им управлять, и Кэртисом О'Кифом, желающим заполучить еще один отель в свою коллекцию похожих друг на друга стандартизированных отелей по всему миру. С одной стороны, О'Киф придерживается политики экономии на излишествах, отказа от первого класса, но в то же время выдает подобные вещи:
  

  
  Основную массу приезжающих будут доставлять в гостиницу из аэропортов на вертолетах, поэтому главный пункт регистрации разместится на крыше отеля: там же, где вертолетная станция... По прибытии в отель им останется лишь вставить карточку в машину и без задержки, на специальном эскалаторе, подняться в свою комнату, из которой предыдущие постояльцы, возможно выехали всего за несколько секунд до того. Если номер окажется еще не убранным, что, конечно, может случиться, как случается и теперь, клиентам будет предоставлена небольшая выносная кабина...

  Но были и толковые предложения:
  

  
  Мы намерены автоматизировать вообще все виды услуг... Даже расплатиться по счету можно будет через посредство комнатного транспортера. Между прочим, кроме всех других преимуществ, это приведет к уничтожению системы чаевых, этой тирании, от которой слишком долго страдали и мы, и наши гости.

  Чаевые в Штатах - это отдельная тема: часто официанты имеют минимальную зарплату и выживают только за счет чаевых, которые автоматически включаются в счет в размере 10%, а то и 20%. Не знаю как вам, а мне такое принуждение давать на чай абсолютно не нравится.
  И раз уж мы заглядываем в обычно сокрытое от глаз гостей, то увидим во всей "красе" и коррупцию, и воровство сотрудников, и обман посетителей, и даже убийства. Однако Хейли довольно справедлив - хорошие парни получают высокую должность и умницу-красавицу в придачу, плохие парни понесут наказание вплоть до высшей меры, а некоторые получат второй шанс.
  В целом хороший роман, с юмором и без сильно провисающего сюжета.

  Флешмоб 2/7

  9

  290