Благодаря оптимизации можно составить портрет клиента
Это означает, что владелец сайта может выяснить, кто же его среднестатистический клиент – узнать возраст, пол каждого клиента, время, когда он увидел рекламу и посетил сайт.
Можно даже смотреть на свой сайт глазами клиента, то есть как будто бы с чужого монитора. Таким образом, появляется возможность заметить проблемные моменты и так называемые слепые зоны сайта, ведь это лучше видно со стороны.
Рассмотрим пример. В интернет-магазине почти не просматривали страницы. И это несмотря на то, что сайт был весьма интересным: с эффектным дизайном, адекватными ценами, широким ассортиментом и т. д. Для того чтобы понять, чего не хватает посетителям, владельцы магазина решили воспользоваться «Вебвизором» – программой, которая позволяет посмотреть на свой сайт глазами клиента.
В результате выяснилось, что кнопки постраничной навигации в каталоге товаров были больше, чем на стандартных сайтах (размер увеличили специально, чтобы хорошо было видно), – и посетители пропускали эти кнопки и уходили с сайта.
В итоге после того, как размер кнопок уменьшили в два раза, посетители стали видеть навигацию – и количество просмотров сайта выросло в несколько раз.