Иногда так случается, что книги приходят очень вовремя. Сами. Появляются в поле внимания случайно, но так кстати. Ровно в то время, когда нужны. Вот эта - из них. Казалось бы, совсем не моя тема, но когда о ней рассказали, я поняла, что это то, что мне сейчас нужно.
P3.express - разработка Фрэнка Терли и Надера Рада. Это тот метод, который учитывает, что большинство проджектов - не профессионалы. Это тот подход, который может быстро освоить любой человек и практически сразу начать применять в работе. Для меня же было важно другое.
Небольшая предыстория. Так получилось, что в разное время я сталкивалась с разными способами управления командами. С разной организацией работы. Последний опыт - это как раз то, что подходит под определение проекта. И вот тут как раз тот случай, когда вроде бы правильно всё делают, а получается не то. Но почему? Очень хотелось понять и найти те дыры в процессах, которые сводили многие усилия на нет. И не давали планируемый результат. Даже близко. И тут во "Введении" читаю, что управление проектами зачастую представляет собой чистый хаос: требования и приоритеты постоянно меняются, конкретики нет, непонятно, кто за что отвечает, дедлайны горят... "Как знакомо-то!" - думаю. А ещё и количество встреч и отчетов становится каким-то невообразимо огромным, настолько, что становится некогда саму работу работать. И вечный стресс, так как ощущаешь постоянное давление. Кстати, об этом в книге тоже будет, о том, как грамотно выстроить коммуникации и обратную связь со всеми сопричастными, со всеми, кто в деле. Но по порядку.
Мне понравилось, что эта методика - не нечто абстрактное, а вполне понятные 33 шага, каждый из которых представляет собой конкретное действие. Семь этапов от запуска проекта до действий после него и советов по внедрению. Принципы, такие понятные и необходимые. Причем принципы эти применимы везде, даже в самой обычной жизни. Например, "Береги энергию и оптимизируй ресурсы", здесь отличные примеры, которые помогли посмотреть на многие вещи с другой стороны, ведь всё знакомо, но значения этому не придавалось. Потом уже, когда накрывает адская усталость, когда догоняет выгорание и раздражение вот-вот готово устроить взрыв вплоть до того, что "да шло бы оно всё лесом!", когда времени не хватает ни на что другое, кроме работы, приходится задуматься, а что же именно не так.
Ещё такой хорошо знакомый момент, которым обычно очень гордятся руководители - лояльность сотрудников и страх потерять работу. А это далеко не всегда хорошо. Как правило, это молчание там, где надо бы высказаться, быть критиком, озвучить существующие проблемы, указать на ошибочность решения. Выбор в пользу "закрыть глаза" на недоработки, чтобы продемонстрировать свою лояльность. И не дай-то Бог стать неудобным! В некоторых случаях это приводит к катастрофическим последствиям. Примерно тоже с обратной связью. Неудобно жаловаться? Очень. Но отсюда масса проблем. "Удивительное" рядом - телепатические способности, оказывается, очень редкий дар, прямо скажем, штучный, поэтому всё надо проговаривать. Это касается любых отношений.
Каждый из тридцати трех шагов разбирается понятно и лаконично. И снова с примерами. Т.е. тот, кто берет на вооружение данный метод получает не только теорию, но и жизненные примеры, как отрицательные, так и положительные, а также советы от тех, кто уже давно в деле и понимает, где что может пойти не так и почему. Начиная с того, как в голову приходит гениальная идея и сломя голову мы бежим её воплощать, не проанализировав потенциал, риски, ресурсы, условия, понадеясь на любимое "а, по ходу разберемся!". И, главное, не ответив на самый важный вопрос - зачем? Действительно ли оно кому-то надо? Кому? Включаем на полную опцию "Думать". И сразу включаем, на первых же шагах. А то это "походу разберемся" потом боком выходит - дополнительное время, тупиковые ситуации и нервозность.
Ещё один отличный вопрос - правильно ли вы понимаете свою роль? Очень важная оценка себя, своих сил, возможностей и знаний. И терпения. И человеческих своих качеств, ведь проджекты иногда даже котлеты жарят и спать команду укладывают. Да, и такое бывает. И самое важное - в работе опираться на реальный опыт, а не на свои представления о нём.
Команда, оценка, эксперты, старт проекта, а с этим дальнейшие пошаговые действия, которые помогут эффективно управлять общим делом и не упускать важные нюансы. Составление резюме проекта, планирование цикла и работа в циклах, оценка и введение новых вводных, уточнение планов, проверка на актуальность, тщательное продумывание деталей, ежедневные действия, коммуникации, сохранение базы знаний - в книге сказано обо всем. Даны рекомендации и по конкретным инструментам, которые можно эффективно использовать в управлении проектом.
В том числе и о мерах радикальных, к которым иногда прибегают в компаниях. Например, про масштабные трансформации огнем и мечом сразу и по всем фронтам, отбросив все сомнения и преграды. В итоге ломаются налаженные процессы, инфраструктура не выдерживает. Далее цитатой, так как она очень хороша и показывает очевидное, но, увы, не для всех:
"Люди, главная ценность любой компании, в шоке: «не дай Бог вам жить в эпоху перемен». Некоторые руководители рассуждают так: «Ну да, кто-то уйдет. Зато останутся те, кому с нами точно по пути». Циничная логика, но не вполне верная: останутся в первую очередь те, кому сложнее найти работу. А самые востребованные спецы быстро разойдутся. Частенько уходят сразу целыми командами."
Глава про закрытие проекта для меня была как поход к психологу. Даже если это какой-то отчет, который несёшь руководителю или сдаваемая преподавателю курсовая в ВУЗе, это стресс. Ты закончил свой проект и вот он мандраж. А если за тобой ещё и люди? Страшное дело. Тут надо морально подготовится. И не только морально. Что надо сделать, как надо подстраховаться - четкие действия, которые здорово помогут снизить градус стресса и минимизировать неприятные "сюрпризы".
И ещё кое-что важное. В начале книги авторы предложили: "Как книга повлияет на вас? Давайте узнаем!". "Давайте!" - вызов принят. Самое забавное, что помимо ответов на свои вопросы, я ещё получила понимание того, что делаю не так уже в своих делах, что мешает лично мне. Перфекционизм и прокрастинация - эти две "Тамары", которые, оказывается, всегда ходят парой. Несоблюдение своего же собственного плана, когда то одно, то другое переносится и копится, нарастая, как снежный ком. Поди потом это разгреби. Анализ, в том числе и своих желаний, так как заставлять себя можно, но это превращается в итоге в насилие над собой, поэтому тут лучше найти способ вновь обрести мотивацию и интерес к тому, что делаешь. Боязнь попросить помощи в оценке своего труда, и дело не в том, что критику получишь, а в том, что напрягаешь других, отвлекаешь от их собственных дел, опасаешься, что возьмутся только, чтобы сохранить отношения и честного отклика не будет. Тут авторам отдельное спасибо за не только профессиональные примеры, но и личные, которые очень наглядно демонстрирует то, как делать не надо. И как надо. И за напоминание о том, что для того, чтобы чего-либо добиться, нужно не бояться совершать и признавать ошибки. Провалы тоже празднуем!
Я рассказала далеко не всё, что есть в книге. Тут я осветила именно то, что было важно для меня. Да, это мнение не проджекта, а человека, который был в проекте одним из звеньев. Но любое звено тоже влияет на результат. Главное, чтобы тебя слышали. Мне данная книга принесла большую пользу. И не только в ответах на те вопросы, которые я себе задавала.
В конце хочется вспомнить вечные возражения, что ни один метод не может подойти всем. Так и инструкций, учитывающих абсолютно всё, не существует. На это просто ещё одна цитата:
«Но это практика других компаний! У меня это не сработает. Мы — уникальны» — по крайней мере так я частенько слышу. Это нормальная реакция — все мы уникальны. Как предположительно сказала антрополог Маргарет Мид: «…так же, как и все остальные».
59 понравилось
