Думай медленно.. . решай быстро

Эффект фрейминга: разные способы подачи одной и той же информации часто вызывают разные эмоции. Утверждение "Выживаемость в течении месяца после операции составляет 90%" успокаивает больше, чем эквивалентное утверждение "Смертность в течении месяца после операции составляет 10%". Аналогично продукты с описанием "на 90% без жира" более привлекательны, чем те, на которых написано: "содержание жира 10%". Эквивалентность формулировок очевидна, но человек обычно видит лишь одну из них, в для него существует не только то, что он видит.

Нельзя винить кого-то за плохой прогноз в непредсказуемом мире. Вместо этого стоило бы обвинить профессионалов за веру в то, что эта непосильная задача им по плечу. Превозношение собственных догадок касательно непредсказуемых ситуаций - в лучшем случае самообман. В отсутствие значимых сигналов среды такие "озарения" - либо удача, либо фальш. Если этот вывод показался вам неожиданным, значит, вы все еще верите в волшебство интуиции. Запомните: нельзя полагаться на интуицию в контектсе, лишенном стабильных закономерностей.

Ошибка безвозвратных затрат заставляет человека слишком долго терпеть нелюбимую работу, неудачный брак и бесперспективные исследовательские проекты. Я часто видел, как молодые исследователи пытались спасти обреченный проект, когда было бы лучше бросить его и начать новый. К счастью, исследования показывают, что хотя бы в некоторых контекстах эту ошибку можно преодолеть. Ошибку невозвратных затрат изучают в курсах экономики и бизнеса -- с показательными результатами: есть данные, что выпускники этих областей науки охотнее других отказываются от проигрышного проекта.

Эффект такого способа подачи данных внушителен. В одном опыте испытуемые, прочтя о «болезни, убивающей 1286 человек из 10 000» посчитали ее более опасной, нежели те, которым сообщили о «болезни, от которой погибнет 24,14% населения». Первая болезнь кажется опаснее второй, хотя риск смерти в первом случае вдвое меньше! Пренебрежение знаменателем становится еще нагляднее, если переиначить статистику: болезнь, которая убивает 1286 человек из 10 000, кажется опаснее, чем та, что губит 24,4 человека из 100.