Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Джек Митчелл

Цитаты

agalk291 августа 2019 г.
Завоюйте покупателя номер один, и можете считать, что тысячный у вас в кармане!
4
486
agalk291 августа 2019 г.
Ошибки - это задачи и возможности, а не проблемы
4
446
agalk291 августа 2019 г.
Клиенты всегда помнят ваши ошибки, но лучше всего они запомнят, что вы сделали, чтобы устранить их.
4
339
agalk291 августа 2019 г.
Спросите клиентов, как им у вас нравится, - единственный способ узнать всё досконально - это спросить, так что слушайте и учитесь
3
338
Svetlana_Art3 февраля 2022 г.
Лучший способ справиться с ошибкой – свести потери к минимуму.
0
103
Svetlana_Art3 февраля 2022 г.
Мы никогда не считаем ошибку проблемой, мы скорее рассматриваем ее как задачу и возможность.
0
100
Svetlana_Art31 января 2022 г.
Поскольку мы не сосредоточены на новейшем модном товаре, а следим за тем, чего хотят покупатели, у нас нет крутых подъемов, спадов и больших скидок, как у компаний, которые чересчур гонятся за модой.
0
92
YuliyaPetrenko7513 мая 2021 г.
Ваш долгосрочный успех обусловлен тем, как вы относитесь к покупателям.

0
186
YuliyaPetrenko7513 мая 2021 г.
Пчёлы, как известно, летят на мёд, а не на уксус.

0
154
YuliyaPetrenko75122 апреля 2021 г.
В культуре объятий обнимают и продают все, а не только люди, которым причитаются комисионные

0
147