Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми

Наверное, нет человека, кто не сталкивался бы с токсичным человеком. И даже если вы не работали ни дня, все-равно можете читать данную книгу, так как описанные типы токсиков могут встретиться во многих сферах, где вы взаимодействуете с другими для достижения какой-то общей цели - школа, университет, многоквартирный дом, семья, - хотя советы или описания придется несколько адаптировать.

Так или иначе все образы токсичных коллег встречались если не в жизни, то в кино, литературе или рассказах знакомых точно. У одних коллега ловко скидывает свои задачи другим, но ведет себя столь обаятельно и мило, что ему сложно отказать. Да и вообще люди чаще мирятся с неудобством, чем идут на конфликт. У других коллега вечно выдает общие идеи и результаты за свои, но доказать это проблематично. У третьих начальник вообще не вникает в суть процесса, но требует выполнения задач на каких-то своих условиях и в выдуманные им самим сроки, которые никак не бьются с реальностью. Наверняка же слышали подобные истории?

Автор книги выделила семь типов токсиков среди коллег, дала им названия и определения - ведь выявить "врага" иногда половина дела. Не всегда поведение кого-то столь ярко выражено, что сразу бросается в глаза (они же тоже не дураки, чтобы демонстрировать свое не совсем добросердечное поведение). Особенно, если вы еще не встречались с такими случаями, выявить токсичного коллегу может быть непросто. Но где-то внутри свербит чувство, что то, как поступает другой человек, не правильно или неприятно вам лично. Вам не комфортно работать рядом, и обращение к коллеге вы все чаще откладываете на потом.

Стоит понимать, что неприятное поведение коллеги - это не клеймо плохого человека. Вполне может быть, что за пределами офиса это прекрасный человек, да и на работе может обладать кучей положительных качеств. Он даже может быть ценным для начальства и более продуктивен для общего дела именно в токсичном амплуа. А кто-то может не подозревать, что его поведение доставляет дискомфорт другим. В книге автор привод объяснения, почему люди ведут себя так, что ими движет - отталкиваясь от этого можно влиять на поведение коллег. А если не помогает, то в книге так же представлены советы по противодействию токсичным товарищам по работе.

Не могу сказать, что осталась от книги в большом восторге. Но было местами любопытно и полезно. Правда не уверена в действенности советов автора. Скорей всего все не столь просто, а универсальные методы помогут не во вех ситуациях.

Хоть на мой нынешний коллектив и грех жаловаться, но я решила взять эту книгу на вооружение, преследуя сразу три цели:

а) избежать токсичного поведения со своей стороны;

б) разобраться в вопросе на будущее, так как подобные проблемы лучше решать в самом зачатке, а не когда настроение хоть увольняйся;

в) в надежде перенять что-то не только для рабочей, но и личной жизни.

Приведенная автором классификация рядовых сотрудников (халявщики, бульдозеры, карьеристы и волки в овечьей шкуре) и начальников (микроменеджер, нерадивый босс и газлайтер) действительно хорошо запоминается и замечательно отражает офисные реалии, а в конце книги представлены тесты и блок-схемы, позволяющие разобраться в вопросе в более практическом аспекте, однако, не обошлось и без недостатков.

Во-первых, некоторые типы разделять тяжело (карьеристы/волки и нерадивые/микроменеджеры) и на это уходит больше внимания, чем хотелось бы, но это полбеды. К сожалению, предлагаемые стили ведения диалогов с боссами смотрятся несколько утопично.

Во-вторых, про наиболее опасные типажи (газлайтер) на мой субъективный взгляд в книге маловато материала (как признаков и примеров, так и способов обезвредить).

И, наконец, в третьих, с точки зрения морали книга практически безупречна, но в условиях низменных реалий сотрудник, плохо/недостаточно уверенно владеющий всеми описываемыми приёмами (а в самом начале так оно и будет) с большей вероятностью гарантия на проблемы, решая вопросы, касающиися других. Конечно "моя хата с краю" - это плохо, но и искать справедливость, а потом работу тоже бы не хотелось (мы же говорим о коллективах, где хватает токсиков, а не они являются редкими исключениями), равно, как очень легко можно стать грушей для битья, если вести себя как в тестовой ситуации, где сотруднику дали обещанный тебе кабинет и правильный ответ - это предлагать ему обмен "кабинет на помощь и информацию", а не просто сказать, что его вон там (это же можно сделать вежливо, а не вещи выбросить), иначе, учитывая условия задачи, где боссу плевать и сегодня он обещает, а завтра говорит "разбирайтесь сами", проблем не оберешься.