Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты
Джим Калбах
- Издательство:Манн, Иванов и Фербер
- ISBN:978-5-00169-934-7
- Год издания:2021
- Язык:Русский
Издания книги
Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value Through Journeys, Blueprints, and Diagrams
Джим Калбах
Mapping Experiences: A Complete Guide to Customer Alignment Through Journeys, Blueprints, and Diagrams
Jim Kalbach
- Издательство:O'Reilly Media
- ISBN:1492076635, 978-1492076636
- Год издания:2020
- Язык:Английский
Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value Through Journeys, Blueprints, and Diagrams
Джим Калбах
- Издательство:O'Reilly Media
- ISBN:1491923539, 978-1491923535
- Год издания:2016
- Язык:Английский
