Отличное журналистское расследование о том, как Спотифай изменил музыку и для слушателей, и для музыкантов. Больше ста интервью с людьми из индустрии, бывшими сотрудниками Спотифая и исполнителями, плюс годы репортажей автора.
Самое завораживающее в этой книге — наблюдать, как сильная продуктовая логика Спотифая привела его именно туда, куда привела. Шаг за шагом, всё абсолютно прагматично и понятно, всё data-driven и metric-driven, по золотым стандартам. А в итоге рекомендации заточены под lean-back experience для абсолютно всех пользователей (retention же!) — и абсолютно ни для кого; следующим логичным шагом стал perfect fit content — дешёвая синтетическая фоновая музыка. С точки зрения продуктовых метрик — безупречное решение. С точки зрения человеческой - ...
Пелли подробно разбирает обе стороны того, что Спотифай называет two-sided marketplace: слушателей, которые платят деньгами и данными, и музыкантов, которые поставляют контент. Выигрывают, как всегда, только корпорации - сам Спотифай и лейблы-мейджоры. Но - опять же по золотым стандартам индустрии - это прикрыто риторикой про демократизацию музыки. Попутно видно, как логика и жадность технобро (и это не только Эк, - в Спотифае работает 7к человек; но судя по интервью, по крайней мере часть из них всё же задаёт себе сакраментальный вопрос "Ганс, мы что, злодеи?") сталкивается с тем, что интуитивно понятно любому человеку с неотбитой эмпатий.
Последняя часть уходит в специфически американский контекст — и бизнеса Спотифая, и борьбы с ним. Симпатии Пелли явно не на стороне Спотифая, и это в тексте читается (неудивительно).
При этом книга не только памфлет против Спотифая. Пелли задаёт более глобальные вопросы: что вообще значит «слушать музыку»? Как культура может функционировать в капитализме? Здесь есть интересные исторические вставки — например, про функциональную музыку — и чувствуется, что текст написан с большой любовью и знанием предмета.
Вопрос о справедливой системе — доступной для слушателей и одновременно обеспечивающей исполнителям нормальную оплату — сложный, и Пелли сама пишет об этом прямым текстом:
There are no one-click solutions, and perhaps what music could benefit from most would be a wholesale rejection of technological solutionism. The problems faced by musicians, like those faced elsewhere in society, aren't technological problems: they're problems of power and labor.
Но очевидно, что модель Спотифая — явно неправильный ответ для всех, кроме самого Спотифая.
В общем, старая добрая история про «что не так с капитализмом и порождёнными им технокорпорациями» и «что не так с идеей запаковать сложные социальные вещи в простое технологическое решение» (никогда такого не было, и вот опять) — на этот раз на примере музыки, но написано очень увлекательно.
8 понравилось
