Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии

Восторг, любопытство, зависть, страх и даже отвращение – этими чувствами, а вовсе не разумом руководствуется человек, совершая покупку. Кайл М.К. – американский эксперт по эмоциональному интеллекту – изучил успех таких компаний, как Disney, Apple и Starbucks, и выстроил собственный подход к сердцу и кошельку клиента. И назвал его «Экономикой эмоций». Суть проста: хотите влюбить людей в себя, свой продукт или компанию – приправляйте густым соусом точно подобранных эмоций любую грамотно просчитанн...

Жанры

Купить эту книгу

Бумажная

875 ₽

Купить

Рейтинг LiveLib

3,7

9 оценок

5
33%
4
22%
3
33%
2
11%
1
0%

Ваша оценка

Прочитали 11Хотят прочитать 18

Рецензии

Genzai13 января 2023 г.
Название книги может ввести в заблуждение
Первая часть названия, "между хейтом и хайпом", как мне кажется плохо подходит книге. Ибо ничего близкого в моем понимании я не нашла.
Но это стало для меня только плюсом!
В книге рассказывается про опыт людей с разными фирмами, компаниями, продуктами. И что самое приятное, под людьми здесь подразумеваются не только конечные потребители, но и сотрудники.
Нам расскажут как правильно с точки зрения эмоций выстроить отношение как в рабочей среде (между сотрудниками), так и с покупателями/потребителями.
Важное и полезное о то, как сделать свою работу и свой продукт более человечным.
Читать далее
2
116