Thinking, Fast and Slow

За исключением самых бедных — тех, для кого доход равнозначен выживанию, — люди стремятся к деньгам необязательно в силу экономических стимулов. Для миллиардера, зарабатывающего следующий миллиард, или для участника экспериментального экономического проекта, желающего получить лишний доллар, деньги — эквивалент позиции на шкале самоуважения и успеха. Все поощрения и наказания, посулы и угрозы существуют у нас в голове. Мы тщательно ведем им подсчет. Они формируют наши предпочтения и стимулируют наши действия в качестве средств поощрения в обществе. В результате мы не склонны отказываться от невыгодного дела, если это станет признанием поражения, с предубеждением относимся к действиям, о которых можем в последствии пожалеть, и четко (хотя и иллюзорно) разделяем упущение и совершение действия, делание и неделание, потому что чувство ответственности в одном случае сильнее, чем в другом. Высшее поощрение или высшее наказание часто выражается в эмоциональной валюте, принимает форму внутренней мысленной сделки, неизбежно приводящей к конфликту интересов, если человек выступает в качестве представителя организации.

Голод провоцирует принятие более легких решений.

Если люди верят в истинность какого либо утверждения, они охотно поверят даже несостоятельным аргументам в его поддержку. Выводы Системы 1 важнее, а аргументы прилагаются.

Ограниченный доступ к собственному разуму. Мы знаем о себе гораздо меньше, чем нам кажется.

Мысль о деньгах дает установку на индивидуализм, нежелание взаимодействовать с другими зависеть от них или принимать от них просьбы.

Обличения знакомых мыслей в претензионные слова считается признаком низкого интеллекта и малой достоверность информации.

Задача решается лучше, если текст написан более размыто, чем четко, заставляя Систему 2 концентрироваться.

Хорошее настроение- лучше работает интуиции, ярче творчество. Все Хорошо, оборону можно ослабить.
Плохое настроение - возможность угрозы, бдительность.

Знакомое порождает симпатию

Реклама сильнее влияет на усталых людей.

Эффект ореола увеличивает эффект первых впечатлений, до степени, что остальная информация полностью пропадает

Никто не будет влиять на результат.
Попросить руководителей написать кратко свою позицию до обсуждения проблемы.

Система 1 реагирует на потери значительно сильнее, чем на выигрыш.

Люди попадают под влияние легкости, плывут по течению, в ситуациях:
- когда одновременно заняты несколькими делами
- В хорошем настроении
- Дисперсия
- Грамотные новички, но не настоящие эксперты
- Высокие показатели доверия к интуиции
- Если они обладают властью или им внушают это чувство

Мир в наших глазах не точное отражение реальности, наши оценки частоты событий искажены распространённостью и эмоциональной интенсивностью окружающей нас информации.

Нахмурившийся больше работают Системой 2, нежеле нейтральные

К дорогому продукту добавили дешевый подарок, в итоге все стало менее привлекательно. В данном случае лучше - меньше

Мы верим будто можем понять прошлое, а следовательно и будущее опознаваемы, однако на деле мы понимаем прошлое меньше чем нам кажется, слово «знаю» не единственная иллюзия  которая может поддержать в нас ложную  веру, слово «интуиция» «предчувствие» также связано с догадками, которые в последствии  подтвердились.

Главное ограниченность человеческого разума состоит в том, что он почти не в состоянии вернуться в прошлое, занять прежнюю позицию, знаю о будущих переменах.

Неспособность воссоздать прежние взгляды Неминуемо влечёт за собой переоценку неожиданности произошедших событий.

Иллюзия понимания прошлого придаёт нам чрезмерную уверенность в своих способностях предвидеть будушее.

Использовать статистику дешевле, чем нанимать экспертов.
Эксперты проигрывают формулам. Сложность экспертов снижает достоверность фактов, лучше исходить из простых комбинаций фактов.

Прогноз цены на вино: на марочные вина влияют только изменения погоды в период созревания винограда. Лучшие вины получают в те годы, когда лето сухое и тёплое (в Бордо парниковый эффект). Дождливая весна повышает урожайность без влияния на качество. Формула по трём критериям: средняя температура за лето, льём осадков в период сбора урожая и за предшествующую зиму.

Правило сломанной ноги. Перелом событие редкое но ключевое.

Формулы не подвержены влиянию обстоятельств.

Интуиция -не что иное как узнавание.
1. Благодаря ассоциативной памяти возникает план.
2. План подвергается проверке.
Ситуация дала подсказку, подсказка дада эксперту доступ к информации, хранящейся в памяти, информация дала ответ.
Это заявление срывает с интуиции магический покров и превращает ее в будничный процесс работы с памятью.

Обретение умений.
Мы унаследовали от предков прекрасную обучаемость в распознавании угроз. Страхи приобретаются очень быстро и легко.

Иллюзия значимости не позволяет  замечать собственного невежества, субъективная уверенность часто бывает неоправданно высока и не основываемся на информации.

Настоящий профессионал осознаёт переделы своих возможностей.

Ассоциативный механизм настроен таким образом, что бы вытаскивать на свет идеи. Факты, совместимые с главенствующей в данный момент историей.

Способность профессионала развивать интуицию зависит от качества и быстроты обратной связи, а так же от возможности практиковаться.

Ошибка планирования
Крайне необходим Сторонний взгляд при планировании, критический взгляд рисков.

Эффект исключительности. 90% водителей считает свой навык вождения выше среднего.

Оптимизм
Пренебрежение конкуренции и эффект исключительности.

Следствием пренебрежительной конкуренции на рынке появляется избыточное предложение, и множество соперников, рынок не выдерживает, и все фирмы в среднем несут убытки. Для каждого участника ситуация становится прачечной, но в целом экономика выигрывает. «Оптимистические мученики»: не добиваются успеха, однако оповещают более компетентных соперников о новых рынках. Для экономики они полезны, но губительны для своих инвесторов.

Страдает медицина. Самоуверенность медиков. 40% неправильных диагнозов. Сомневающегося врача признают слабым, некомпетентным, лучше выглядит уверенный. Уж лучше полагаться на чьи-то вымышленные знания.

Главная Выгода оптимистического настроя состоит в повышенной сопротивляемости неудачам.

Тест на чрезмерный оптимизм плана:
-Представьте, что вы попали в будушее. Мы внедрили план в существующем виде. Последствия оказались катастрофическими. За 5-10 минут кратко изложить что случилось.

Иллюзия контроля

Неверие тяжкий труд, а Система 2 быстро утомляется.

Непринятие потерь. Потери кажутся крупен, чем выигрыш. Эта ассиметричная между силой положительных и отрицательных ощущений или ожиданий возникла в ходе эволюции. У организма реагирующего на угрозу сильнее, чем на приятную перспективу, больше шансов на вызывание и воспроизводство.
Поэтому нам важнее не припереть 100 долл, чем выиграть их.

Эффект владения.
Товары для личного потребления и для обмена, разная степень боли потерь.

Продажа товара, которым можно воспользоваться самому, активизируют отделы мозга, связанные с отвращением и болью.

В рыночном окружении, где подарки это норма из обменивают без колебания.

Неудачи
Сердитые лица (потенциальная угроза) обрабатывается в мозгу эффективнее и быстрее счастливых лиц.

Приоритет дурным вестям
Ускорение передачи импульса даже на несколько долей секунды повышает шансы животного на выживание при столкновении с хищником и дальнейшее размножение.

Живо реагируем на кормушку и спаривание.

Один таракан испортит миску ягод, тогда как одна ягода никак не улучшим миску полную тараканов.

Негативное в большинстве случаев убивает позитивное.

Успех в длительном браке больше зависит от избегания негативных моментов, чем от поиска  позитивных.

Непринятие потерь обусловлено соперничеством противоборствующих стремлений: стремление избежать потерь (оно сильнее) и получить выгоду.

Преобладание негативного подразумевает, что эти мотивы имеют разную силу. В этом смысле стремление избежать неудач в достижении цели сильнее желания «перевыполнить план».

Людям свойственно ставить перед собой краткосрочные цели и пытаться достичь их, реже - превзойти.

Это реформа не подойдёт. Те, кто от неё пострадают, они будут бороться до последнего, в отличат от тех, кому она выгодна.

Им было бы проще договорится, пойми они, что ожидается рост спроса на их продукцию. Они подсчитываются не убытки, а прибыли.

Мои клиенты не бунтуют против скачка цен, знают что у меня затраты возросли. Они признают за мной право сохранить прибыль.

Признавать поражение сложно, побеждённая сторона продолжает воевать, даже если победа соперника предрешена и неминуема.

Фотограф воспринимает сцену не как мгновение, которое хочется сохранить, а как бушующее воспоминание, которые нужно организовать.

Мы оцениваем отпуск по историям и тем воспоминаниям, которые останутся.

В конце отпуска все фотографии. Видеозаписи и память будет стёрта из памяти. Сколько вы будете готовы заплатить за такой отпуск, по сравнению с обычным запоминающимся?

Представьте что по время Операции вы будете оставаться в сознании все чувствовать, будете умолять хирурга остановится. Но после Вам дадут лекарство, которое сотрёт все воспоминания. Как вам такая перспектива?

Настроение на работе мало зависит от от приведений и статусов. Гораздо важнее ситуативные факторы: возможность общаться с коллегами, уровень шума, напряженный график(значимый источник негативных факторов), постоянное присутствие начальника (фактор хуже одиночества). Главное- внимание.

Приносят ли деньги счистьте. Бедность делает человека несчастным, а богатство повышает удовлетворенность жизнью, но (в среднем) не усиливает ощущения благополучия.

Иллюзия фокусировки. Ничто в жизни не важно настолько, насколько вам кажется, когда Вы об этом думаете.

Организации легче, чем индивиду избегать ошибок, потому что она мыслит медленней и может применять чёткие процедуры. Организация -это фабрика по по производству суждений и решений.