Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем

Фил Барден — известный маркетолог с более чем 25-летним опытом работы, в том числе на высших руководящих постах в Unilever, Diageo, Т-Mobile и других крупных компаниях. Сегодня он один из немногих экспертов, которые прекрасно разбираются в поведенческой психологии и одновременно обладают богатым практическим опытом. В своей книге Фил делится знаниями о связи между психологией выбора и маркетингом, а также рассказывает, почему люди покупают то, что покупают. В основу его выводов легли исследовани...

Жанры

Рейтинг LiveLib

4,2

814 оценок

5
44%
4
39%
3
14%
2
2%
1
0%

Ваша оценка

Прочитали 1012Хотят прочитать 2026

Рецензии

Аноним30 ноября 2021 г.
Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем. Фил Барден
Цитата:

Хорошие вещи случаются с теми, кто готов подождать.
Впечатление Отличная книга в своём сегменте. Пару раз отсылки к книге попадались на глаза и я рада, что она повторно попалась в обучении, и что все же ее прочитала.
Сначала думала, что книга будет скучноватая, так как маркетинг меня не интересует, а оказалось, что книга про психологию: внимание, восприятие, мышление- наши основные категории жизнедеятельности нашей психики в современном мире потребления товаров и услуг.
Автор четко и на популярных примерах (Apple, Tropicana, IBMи другие) показал психологию потребления и рекламы, маркетинговые приёмы и казалось бы хитрости, но это не хитрости, а проработанная система.
Собственно люблю такие книги, так как непрофессионал при наличие пытливого ума и действий сможет применить данные знания в работе и получить результат.
Хочу приобрести книгу в домашнюю коллекцию и ещё раз прочитаю в бумажном формате.
О чем книга: В книге автор показывает нам новую теорию потребления, актуальную для мира потребителей. На живых примерах показывает, как работает сознание и подсознание покупателя в момент рекламы, принятия решения о покупке, на узнаваемость. В общем, на весь цикл потреблениях Как на неправильном ребрендинге компании теряют миллионы и как правильная фраза помогает компании сделать прорыв на рынке продаж
Читать/не читать: читать
Формат книги: аудиокнига. Читает: Дмитрий Горячкин. 10/10. Длительность: 07:59:50. Приятная начитка, грубых ошибок или помех нет. Голос приятный и времена казалось, что автор российский, чтец молодец. Слушала на скорости 1,75.
Читать далее
63
4,6K
Аноним18 февраля 2021 г.
Когда покупатель хочет заплатить
На самом деле, я понимала, что эта книга - предназначена именно профессионалам. Она учит специалистов продажам и продвижению товара, причём не тем продажам, которые можно считать случайными и сиюминутными, а тем самым, которые особенно ценны для производителя - когда покупатель становится приверженцем бренда, когда он приходит уже не просто за творожком, а за конкретным, любимым творожком, который устраивает его качеством и который он ищет на полках во всех магазинах.
Как достичь этого эффекта - целая наука. И Фил Барден ссылается на множество научных исследований и приводит яркие примеры, чтобы разъяснить принципы, показать ошибки, дать инструмент в руки грамотному маркетологу.
Так почему же это было настолько интересно мне, весьма далёкой от сферы исследования рынка, предложения, продвижения и продажи товаров и услуг?
Наверное, потому что я, как бы ни старалась от этого дистанцироваться, всё-таки остаюсь покупателем. И мне крайне интересно, как и на что именно меня ловят. Тем более, что в последнее время маркетологи (не интернет-недоучки, закончившие двухмесячные курсы, а настоящие профессионалы, искусство которых вызывает уважение) используют для этого все возможные методы, приёмы и средства, достижения психологии и даже нейрофизиологии.
В этой книге рассказано, как открытия социального психолога Даниеля Канемана в области поведенческой экономики вызвали переворот в маркетинге. Если традиционный маркетинг ориентировался на сознание покупателя, то современный всё больше обращается к бессознательному. И здесь появляются новые правила, раскрыть некоторые из них и призвана книга Фила Бардена.
Людям, непривычным к чтению научных текстов, следует иметь в виду, что автор сознательно ничего не упрощает - тут будут ссылки на чужие результаты, незнакомые термины и некоторые гипотезы, которые пока проверку не прошли. Так что этой категории читателей книга может показаться тяжеловесной.
С другой стороны, поскольку Барден - американец, так что его книга грешит нормальными для них повторами, и двумя-тремя похожими примерами на каждый тезис. Насколько я понимаю, так у них принято представлять себе убедительность, и лично меня это периодически расхолаживает, хотя, наверное, для освоения чего-то нового так оно и нужно.
Ещё мне показалось полезным, что автор резюмирует основные выводы каждой главы в её конце. Обычно так делают в учебных изданиях, но пожалуй, удобно ещё и для того, чтобы вспомнить отдельные рекомендации, если возвращаешься к книге спустя время.
Но мне, как покупателю и потенциальной "жертве" маркетинговых манипуляций, интереснее всего было понять, какие мои желания, потребности и не всегда осознаваемые цели эксплуатируют продавцы и прочие специалисты, когда хотят, чтобы я оставила им побольше денег. В этой связи особенно интересной была та часть, которая показывает, как покупатель доверяет своему автопилоту, и как редко включает сознание, чтобы оценить необходимость покупки. В книге замечательно разобраны примеры, причем знакомые, недавние. Я, например, прекрасно помню сок Тропикана, который я периодически покупала ребёнку, хотя и не заметила фатального изменения упаковки. Впрочем, я замечала его у некоторых других производителей, и редко когда признавала необходимость подобного. Обычно происходит обратное - товар на полках теряется, или возникает ощущение смены владельца бренда, и подозрение в снижении качества продукта... В общем, на моей памяти историй неудач в этой сфере деятельности куда больше, чем примеров побед.
Не хочу пересказывать главные тезисы написанного, но основная формула настолько проста, логична и симпатична, что не могу отказать себе в удовольствии её здесь привести:
Чистая ценность покупки = удовольствие от приобретения – страдание от расставания с деньгами
Именно поэтому люди куда легче покупают в кредит, а продавцы указывают не полную, а базовую стоимость товара, или приблизительную сумму, выплачиваемую по кредиту в месяц. Именно поэтому достоинства покупки расхваливаются в превосходной степени, и используются заигрывания со статистикой.
В общем, когда сейчас многие мои знакомые приходят к идее осознанного потребления, я знаю, что им стоит посоветовать прочитать Фила Бардена. По крайней мере, на меня эта книга произвела сильное впечатление, и своим знакомым экономистам и маркетологам я её уже посоветовала. Ознакомиться - стоит. И чтение нескучное. :)
Читать далее
44
5,1K
Аноним13 февраля 2021 г.
Так почему же мы покупаем?
Приобретая нехудожественные книги мне всегда хочется выбрать или что-то интересное или что-то полезное, то, что мне пригодится. И каждый раз подыскивая такие книги (а их прошерстить нужно не мало), большинство пролетают мимо, и только единицы привлекают внимание. Данная книга зацепилась в голове сразу же как я её увидела. Причем моё внимание было привлечено именно яркой и интригующей фразой "почему мы покупаем". И интересно как для покупателя, потребителя, а не как для стороны которой нужно что-то продать.
Сразу хочется отметить, что книга всё же больше расчитана на людей связанных с маркетингом и рекламой, для людей работающих с этими направлениями. Довольно подробно описывается психология выбора покупателя, на что он обращает внимание, какими способами можно повлиять на него. В конце каждой главы помощь в виде подсказок, которые могут быть полезны маркетологу. Так же в книге присутствует большое колличество известных нам брендов, примеры их реклам успешных и провальных, разбор ошибок или успехов (картинки присутствующие в книге прям очень кстати, позволяют нам самим наглядно всё увидеть). Автор ведет диалог сразу же с маркетологом, употребляя "мы", "нам", "для нас", и как бы делая на этом акцент, что порядком напрягало, так как я далека от всего этого, и читаю просто как человек который покупает, и который хочет в этом разобраться поподробней.
Если брать общие впечатления - книга мне понравилась, доступно, ясно, по сути - нет воды. Вот только мои ожидания не до конца оправдались, хотя книге всё равно поставила высокий балл. Но это уж мои ожидания, кстати об ожиданиях в книге тоже много сказано. Поэтому данная книга больше пригодится и будет полезна тем, кто сможет проанализировать и применить подсказки, полезную информацию и советы непосредственно на практике.
Читать далее
41
3K

Все рецензии

Цитаты

Аноним14 февраля 2021 г.
Люди примерно вдвое больше ценят то, что дают, чем то, что получают.
13
1,3K
Аноним14 февраля 2021 г.
Одна и та же сумма кажется больше, когда мы её теряем, чем когда приобретаем.
13
556
Аноним14 февраля 2021 г.
Хорошие вещи случаются с теми, кто готов подождать.
12
1,2K