Техника «я-сообщений» – это когда мы говорим о себе и своих чувствах, не используя обращение «ты». Не «Ты сегодня опоздал», а «Я расстроена, что не успела на представление». В коммуникации с детьми – не «Ты так и не убрал», а «Я злюсь, что а комнате беспорядок, я устала и у меня совсем нет сил». Мы не переходим на личности, не говорим, какой наш собеседник и что он сделал не так, мы говорим о себе.