Что-то на полезном
Книга от переговорщика ФСБ.
Он там и советы с примерами даёт, и провалы ФСБ, и пиар своего агентства заодно
Кроме шуток, действительно полезное чтиво, особенно, подчёркиваю особенно, если не просто прочитать, сказать "полезно", выписать нужное и проложить книгу на полку, а действительно применять.
Это предложение адресовано в первую очередь мне
Я действительно выписала много.
Что мне понравилось:
Повторяйте за оппонентом три его последних слова в его предложении (или пару важных).
Значение ответа "да" переоценено. Дайте человеку ответить "нет", чтобы он расслабился. Лучше три раза.
Называйте эмоции собеседника (ну это чистая психология, конечно же).
Добейтесь ответа "все правильно". Не "вы правы" и прочее, а именно обезличенную оценку ситуации, события, состояния, мнения оппонента - "все правильно".
Вот это очень понравилось – Не смотрите на оппонента как на врага. Переговоры - это не конфликт, это задача, которую нужно решить.
Используйте некруглые числа. Этот прием давно известен, но больше используется в продажах и в при некрупных суммах, когда же мы обозначаем, например, желаемую зп или стоимость машины/квартиры, то округляем до десяток. Не надо так. Почему? А вот прочитайте книгу и узнаете
Раздуйте боязнь потери, описав всю невыгодность вашего предложения. Я, кажется, так делаю не осознанно, поэтому и не в плюс себе)))
И ещё много полезных советов, например, о том, как отказать, не говоря "нет", но и не заканчивая переговоры и о том, как обсуждать зп или ее повышение. Пойду опробую что ли...
3 понравилось
