Находка для интровертов и других - текстовые консультации
Нарративная практика и консультирование в этом подходе - область такая же малоизученная, как и консультация психолога по переписке. Пожалуй, можно поблагодарить ковидные времена за то, что режим онлайн-консультирования в разных областях стал стремительно набирать обороты. Мобильность специалистов и их собеседников позволяет встречаться везде - дома, в парке, в коворкинге. Но также порождает и другие вопросы - технические (выбор платформы, стабильность связи и др.) и психологические (внешний вид, окружающая обстановка, возможность открытых высказываний, уединенность и безопасность).
В книге Баржак и Пирумовой рассматривается новый для всех нас подход консультирования по переписке. Почему я сразу решила, что это для интровертов? Потому что эти люди достаточно тонко и ранимо относятся ко всяким психологическим условиям для беседы, потому что они по характеру не склонны к активным публичным (а диалог уже подразумевает хотя бы одного зрителя для актера) высказываниям, им может быть сложно с незнакомыми людьми - и это останавливает их от получения психологической помощи.
Почему эта книга вызывает ассоциацию с нарративной практикой? Потому что в этой области помогающих наук человек не идентифицируется со своей проблемой, он не приравнен к ней, даже если он сам так считает. В ходе нарративных бесед человек учится видеть альтернативные варианты своей истории, укреплять свою полиисторичность - и вот здесь навык записи беседы как раз очень на руку и терапевту, и его собеседнику. Это ведь свидетельства происходящего, причем намного более надежные, чем словесная консультация.
Мне кажется, что за текстовой перепиской скрывается позитивное будущее. Вот и авторы в книге подробно рассказывают о преимуществах и недостатках такого вида консультирования. Чем книга особенно хороша, так это теми самыми хорошими нарративными вопросами, которые авторы задают в каждой главе - да что там, даже в каждой рубрике - своим читателям-консультантам. Все они направлены на то, чтобы вырастить в себе настоящего текстового консультанта в области психологии.
Очень много приводится примеров из практики самих авторов, рассматриваются и правила знакомства с клиентами, и кодекс общения, и варианты сообщений, зависящие от характера клиентов, и способы разрешения конфликтных ситуаций (а в переписке, оказывается, их может возникнуть даже больше, чем при очном формате работы).
Я бы сказала, что эта книга - полноценное учебное пособие для помогающих практиков: коучей, нарративных терапевтов и, конечно, психологов. Здесь дается множество пошаговых алгоритмов по организации переписки с клиентами, полезные советы от самих авторов, подкрепленные их богатым практическим опытом, даже есть шаблоны документации.
Рекомендую всем, кто работает в помогающей профессии и хочет освоить современный подход к консультированию по переписке.
7 понравилось
