Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации

Не только в овальных кабинетах случаются переговоры. Вы договариваетесь об уборке комнаты с ребенком, о датах отпуска с партнером, о скидке на помидоры с продавцом. И каждый раз вы оказываетесь в трехмерном переговорном пространстве, которое, по Татьяне Мужицкой, состоит из задач, отношений и энергии. Задачи — это цели коммуникации, отношения — стиль взаимодействуя участников, энергия — их состояние. И, чтобы коммуникация была результативной, важно поймать баланс по всем трем направлениям. Для э...

Жанры

Рейтинг LiveLib

4,4

224 оценки

5
63%
4
25%
3
8%
2
3%
1
1%

Ваша оценка

Прочитали 295Хотят прочитать 161

Рецензии

_Milky_Way29 июля 2025 г.
Переговоры - неотъемлемая часть нашей жизни. И как пишет Татьяна во вступительной части:

Нам кажется, что мы общаемся словами через рот. Но на самом деле мы общаемся душами. И тогда возникает очень важный вопрос: общением какого качества мы насыщаем себя за день? Мы не можем позволить себе некачественные переговоры!
Повествование в книге расслабленное, в шутливо-игровой подаче, но это не обесценивает заложенную информацию, приведено много примеров из личного опыта и опыта участников тренингов. Аудиокнига похожа по манере начитки на подкаст.
Переговорное пространство автор представляет в виде 3D-модели: Задачи, Отношения, Энергия. И задачей книги ставит цель научиться ориентироваться в этом пространстве, подстраиваясь под непрерывно изменяющиеся факторы, стать "котиком, который способен просочиться в самую узкую щелочку и с комфортом устроиться в предложенном пространстве".
В первой части книги разобраны оси переговорного пространства и типы переговорщиков, которых можно повстречать, во второй же больше упор на практическую часть. Переговоры разделены на 6 этапов, начиная с подготовки и заканчивая выходом из контакта, и для каждого этапа приведены техники, подсказки на что обратить внимание по каждой из осей переговорного пространства, чтобы не допустить просадки по отношениям, задачам или энергии.
Самой ценной для меня оказалась глава о подготовительном этапе, с приведенными техниками настройки своего эмоционального состояния. Полученный жизненный опыт уже помогает держать задачи в фокусе, но из-за ненастроенного главного инструмента - самого себя, своего состояния, бывают осечки, когда из-за эмоций все идет не так, как задумано.
Возможно, опытные переговорщики не найдут в книге нового, информация в ней довольно общая, но для знакомства с темой и возникновения интереса к тому, как строить коммуникацию, книга отлично подходит.
Читать далее
12
237
icarrotty24 февраля 2025 г.
2 анекдота из 10.
Смысл любой коммуникации в обратной связи.
Если вы уже читали книги Татьяны, ничего нового из этого чтивы вы не вынесете. Претензии к автору у меня те же, что и к другим книгам:
1. Поверхностность. Автор не претендует, конечно, на Нобелевскую по психологии, но этот стиль - это как две подружки в метро болтают.
2. Одни и те же шутки и байки, которые повторяются из книги в книгу, из интервью в интервью. Ну автор, вроде, не тупая, в Гугле её вряд ли забанили. Ну хоть бы что-то новое выучила.
3. Повторение тех же принципов, просто под разным соусом. На этот раз - переговоры.
Вот рандомная статья от 2022 года, где она половина принципов из этой книги обсудила уже (да и вообще они размазаны по всем книгам):
Татьяна Мужицкая: пять принципов работы с информацией
Читать далее
9
102
Moranis044 марта 2024 г.
Слушайте, ну тут даже обсуждать нечего. «Переговоры по душам» - еще один бестселлер от Татьяны.
Очень крутая переговорная система, сочетающая в себе инженерный энергетический подход, трогательная сквозная история случайного попутчика автора, ради которого, по легенде, эта книга и написана, яркий финал, много лайфхаков. Тот самый случай, когда всё совпало. Впрочем, по-другому и быть не могло.
Безоговорочное 10/10 с целью применять систему на практике
7
183

Все рецензии

Цитаты

Leksi_l19 мая 2025 г.
Чем меньше выстраиваем ожиданий, тем легче дальше взаимодействовать. И чем больше расставляем конкретных микроцелей, тем проще.
16
89
Leksi_l19 мая 2025 г.
Когда есть выбор между восклициательным и вопросительным знаками, выберите вопросительный.
16
59
Leksi_l19 мая 2025 г.
Если раппорт установлен, то изменения в одной части системы обязательно порождают изменения в другой.
16
58