Ваша оценкаЦитаты
olga-glamur7 января 2021 г.— Постоянные клиенты не так чувствительны к цене. Вы уже установили хорошие отношения, и покупателям легче заплатить немного больше вам, чем тратить время на поиски другой компании, которая сможет обслужить их на таком же высоком уровне.
1232- olga-glamur7 января 2021 г.
Мораль: прежде чем бросаться на поиски новых клиентов, попробуйте превратить покупателей, сделавших у вас одну покупку, в клиентов на всю жизнь.
1224 
vero_nika3571 января 2021 г.Какие бы новые начинания мы ни старались внедрить, мы всегда смотрели, как это делают наши партнеры и конкуренты. Зачем изобретать велосипед, если кто-то уже сделал его лучшую модель? Нужно просто присмотреться к чужому опыту и приспособить его к своей ситуации.1198- vero_nika3571 января 2021 г.Какие бы услуги вы ни оказывали, добейтесь "вау-эффекта". Что-то должно впечатлить клиента так, чтобы он понял, насколько вы внимательны к деталям.1187
- vero_nika3571 января 2021 г.Местоимение "я" неуместно, когда речь идет о нашем бизнесе. Все, что мы делаем, достигается командными усилиями.1163
- vero_nika3571 января 2021 г.Обещайте меньше, делайте больше. Клиенты ждут, что вы сдержите свое слово. Превзойдите их ожидания.1142
blinch16 февраля 2012 г.Клиенты часто судят о нас именно по тому, как мы работаем с их проблемами.
Итак, что мы делаем?
Сначала мы извиняемся. Потом исправляем проблему. Немедленно. За последние десятилетия я пришел к убеждению, что это и есть два ключа к работе с жалобами.1951
MissLady2 октября 2024 г.Если вы хотите поддерживать свой бизнес, давайте клиентам точно то, что они просят, безо всяких колебаний. Если вы делаете хоть чуть-чуть меньше, вы можете просто ничего не делать, так как все равно потеряете их расположение.
0161- alesssinya27 февраля 2024 г.
Не пытайтесь продать сразу и много. Старайтесь сделать так, чтобы впечатление клиента от первого контакта с вами было только превосходным
0165