Крутой менеджер Сакигакэ. Как наладить коммуникацию, преодолеть сопротивление переменам

Мне понравился необычный формат бизнес книги в виде манги. Я, по правде сказать, никогда не являлся поклонником манг и комиксов, читал может быть несколько графических романов, но эта манга произвела впечатление своей действительно качественной графикой и оформлением. За идею и внешний вид продукта твёрдая пятёрка.

По существу произведения хочется сказать, что глубина рассмотрения материала, конечно, весьма скудная. Можно подчерпнуть из нее несколько идей, по которым появляется мотивация развиваться дальше, но в целом, прочитав только лишь эту книгу, сильно прокачаться не получится.

В книге автор делает акцент на софты, т.е. на человеческую составляющую менеджмента и организации процессов в компании. Автор подчеркивает, что проблемы, в которых корневыми причинами является человеческий фактор, зачастую практически невозможно решить стандартными средствами, и предлагает следующий алгоритм:

• Идентификация проблемы по средствам коллективного обсуждения и свободных высказываний.
• Формирование инициативной группы. регулярное обсуждение прогресса и возникающих проблем.
• Формирование позитивного микроклимата в команде
• Донесение смысла и ценности изменений до всех членов команды

  Автор рассматривает также различные варианты коллективного обсуждения, начиная с "вежливого общения" и заканчивая "продуктивным обсуждением". При вежливом общении в компании вероятно преобладает внутренняя культура, при которой не принято высказывать недовольство. Это контрпродуктивный подход в масштабах компании. Необходимо постепенно и методично преобразовывать культуру компании в более открытую, когда конфликты не замалчиваются, и все насущные проблемы принято обсуждать и решать.

  Часто любые изменения в компании могут встречать сопротивление. Это нормально.

  Сопротивление переменам естественно, это признак здоровья компании.

  Автор говорит, что было бы гораздо хуже, если бы сотрудники не оказывали сопротивление, т.е. молча соглашались, но про себя продолжали считать изменения нецелесообразными.

  В сотрудничестве с людьми, которые с вами не согласны, ищите у них и у себя достоинства и говорите про общую цель, не пытаясь решить конфликт.

  Глубокая мысль, которая краем задевает тему конструктивного общения, но больше уходит в направление командной работы и межличностного взаимодействия в команде.

  Еще один ключевой момент из области коучинга. Крайне важно, чтобы команда сама пришла к определенному решению некоторой проблемы, и в этом случае ее члены буду гораздо охотней реализовывать данное решение. Для этого менеджер иногда обязан играть роль коуча, т.е. не давать сразу готовое экспертное решение, а создавать благоприятные условия для поиска решения и возможно подталкивать команду в нужную сторону.

  Книга про софты! Книга прикольная. Я бы рекомендовал к прочтению всем, у кого работа связана с менеджментом.

  На тему софтов, лидерства и построения сильной команды еще советую почитать:

Дэниел Гоулман - Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ Маршалл Розенберг - Язык жизни. Ненасильственное общение Патрик Ленсиони - Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников Дэниел Пинк - Драйв. Что на самом деле нас мотивирует Альфред Лансинг - Лидерство во льдах. Антарктическая одиссея Шеклтона