Я спрашиваю — мне отвечают. Инструменты искусного диалога

Я не умею задавать нормальных вопросов. Сколько бы я не пытался... У меня не выходит выйти за пределы банального списка.

В результате этих попыток я пришёл к выводу, что не зря я решил никогда не быть журналистом и однажды уйти из профильного класса, бросив мечту и что моя действительно важная и истинная роль в вещании собственных мыслей и ответах на вопросы которые мне задают.

Но я решил ещё раз попытаться что-то прочесть или узнать, что открыло бы моё узколобое мировоззрение в данном вопросе и получить хоть какое-то направление как выйти дальше за пределов вопросов: "Как дела?", "Где купил эту куртку?", "Какой твой кофе любимый?", "Ты хочешь посмотреть фильм, который я выбрал? А впрочем мне всё равно, потому что я так решил!"

Мне повезло и я на презентации новых возможностей LiveLib выиграл несколько книг, одна из которых была той, на которую я пишу текст данной рецензии.

Я открыл с первой страницы и глазами начал порхать по строчкам из текста, словно бабочка перед сачком гениального В. Набокова:

"Простой тест на умение общаться с людьми состоит всего из одной фразы.

Вы задаете вопросы?

Если да, то, может быть, ваши вопросы попадают точно в цель и помогают людям раскрыться, показать себя (или, наоборот, сбивают спесь и ставят собеседника на место). Может быть, они обрывают коммуникацию, потому что несвоевременны и неуместны.

А вот если вы вопросов не задаете, вердикт однозначен: с вашим общением что-то не так.

Даже если вы выступаете на сцене или читаете лекцию, вы все равно должны (именно должны!) время от времени задавать аудитории вопросы — хотя бы для того, чтобы вас продолжали слушать. А в идеале — еще и запоминать то, что вы говорите."

Сразу же в голове всплыла картинка для этого, вполне подходящего случая

Переходя дальше и на протяжении остальных бумажных страниц (книга весьма небольшая), коллектив авторов объясняет читателю насколько важно искусство задавать вопросы и показывает на живых примерах, как это работало у одного из людей пишущих книгу с дотошным содержанием диалога. Я не помнящий, что я вчера хотел приготовить на завтрак сегодня в своей голове мысленно снимал шляпу перед возможностью запоминать подобные случаи. Да! Они у неё идеально работали. Будут ли работать у вас? Приходите на курсы, она вас обучит... А если не получится - вы просто мало верили в свои силы, а не не были не предрасположенным к общению человеком. Может быть вы хотите горячий напиток? Или вторить как попугай и звучать неестественно?

По моему скромному мнению всё идёт от людей и их типажей. Нет определённых секретов. У некоторых людей я не знаю, что спросить больше, чем как их дела, а с другими перескакиваю с темы на тему, словно мы на двоих пытаемся оседлать и приручить большого мустанга.

Боитесь публичных выступлений? Выступайте больше и не бойтесь быть смешными. А чтобы перестать бояться, нужно просто принять ситуацию. Да! Сначала всё будет неидеальным, а потом у вас обязательно выйдет быть хоть на капельку лучше.

Что говорится в книге? Я вынес из неё только пару дельных вещей для потока своих размышлений:

- Нужно больше вопросов с экспертностью, побуждающей на разговор.

Вроде: "- А ты знала, что Рик и Морти любит даже Медведев?"

- Льстите людям, когда говорите или спрашиваете про их внешний вид, чтобы казаться более милым, но главное не переборщить. Ваше мнение может быть не было нужным.

- Не врите, когда пытаетесь сыпать фактами в вопросе. Вас могут уличить (кто бы мог подумать?!)

- У авторов есть онлайн школа "Гений общения" и вы можете записаться на курсы.

- Есть вопросы "Наповал", которые могут поставить собеседника врасплох и сделать ему моральную боль. "Вы же понимаете, что абсолютно не разбираетесь в теме на которую мы сейчас говорим?" Например, как я пишу текст этой рецензии. Вы можете меня уколоть в комментарии. Но иногда эти вопросы помимо унижения, могут помочь раскрыться. Без сарказма в книге есть очень хороший пример с передачей Ворошилова, куда он звал неизвестных людей и вместо нудного рассказа об их профессии мог вытянуть из них самую суть, большую, чем выходило у психолога на десятом сеансе. Он спрашивал неочевидные вещи, которые выводили из русла привычной беседы и человек начинал свою исповедь. Воспользуйтесь поисковиком: "Рассказы о профессиях", но для меня это пример гениальности конкретного человека, а не средство, которое будет работать для всех. У каждого из нас свои приемы, вводные данные и методы, которые могут быть нам близи. Ворошилов в итоге вырезал всё до этого вопроса и давал передачу из живого шока или интересного разговора. А мы? Вряд ли так сможем.

- Не стоит бояться кого-то обидеть отказом или нежеланием помогать, если вам от этого слишком больно / некомфортно и прочие вещи. Не нужно думать "Зато я кого-то там не обидел..." Вы обидите себя, а человек может быть нашёл бы другой вариант. Больше себя самого о вас никто не станет заботится за редким исключением абсолютной любви.

- Когда не работают штрафы, нужно думать над поощрением.

- Задавайте вопросы с "или", чтобы раскрыть собеседника и цитируйте его слова, чтобы он анализировал глубже.

- Сильный не ищет виновного. Сильный достигает своей цели.

И вот это всё, что я вынес в итоге. Надеюсь, что каждый из вас, понял, где тут был скрыт мой сарказм. Если не поняли, то вспомните фразу: "Сильный не ищет виновного. Сильный достигает своей цели..."

А вы...

"Читайте хорошие книги!" (с)