Скрытые намерения

Когда Эбби веда занятия, то всегда приводила правило "7-38-55". При человеческом общении произносимые людьми слова выражают лишь семь процентов чувств, которые те испытывают. Тон - тридцать восемь процентов. И пятьдесят пять процентов приходится на язык тела.

Разгневанный человек, когда ему советуют успокоиться, способен лишь ещё больше разозлиться.

Отчаявшиеся люди прежде всего хотят, чтобы их услышали.

Если вам нечего сказать, то в большинстве случаев лучше всего просто промолчать.

У людей, зависимых от социальных сетей, тоже есть свои характерные черты. И среди прочих - более выраженная склонность к принятию чужого мнения.

Информация - это кислород для переговорщика.

Когда никто ничего не говорит, когда от тебя утаивают правду, тогда каждая ужасная мысль, каждое самое дикое предположение становится полнейшей реальностью.

«А жизнь на форуме била ключом.
Гусеница любил заходить туда каждое утро. Он не воевал в этой войне в одиночку. Они были командой. Вообще-то даже армией, с сотнями солдат, обшаривающих Сеть двадцать четыре часа в сутки в поисках разведданных – всего, что выделяется из общего ряда. Выискивающих закономерности»

«Всегда думай на опережение»