Бизнес в рунете
MariyaAyamur
- 9 книг

Ваша оценкаЖанры
Ваша оценка
Книга "Дикие клиенты" — это увлекательное погружение в мир сложных клиентов и нестандартных ситуаций, с которыми сталкиваются продавцы и менеджеры. Автор мастерски описывает реальные случаи, показывая, насколько важно умение находить подход даже к самым трудным людям. Книга полна практических советов и стратегий, которые помогут улучшить навыки общения и управления конфликтами. Несмотря на серьезную тему, текст написан с юмором и легкостью, что делает чтение приятным и захватывающим. Это полезное руководство для всех, кто работает с клиентами, независимо от сферы деятельности.
P.S. Взял в библиотеке и понял, что не хочу с ней расставаться! Заказал копию себе в интернете! Добавляю в личную коллекцию!
Для погружения в книгу - нужно отвечать на вопросы по порядку! (c)Некрасов IT

Данная книга не бестолковая, но переполнена "водой" и, на мой взгляд, надо иметь терпение, чтобы из неё выудить что-нибудь полезное для себя. Первые 5 глав были для меня абсолютно неинтересными. Важность правильного мышления и многословные рассказы автора о себе и своём продвижении ("ах, я так понимаю вас, я тоже сидела перед ноутбуком с пустым взглядом и думала, какая я неудачница; а потом начала работать над собой и при помощи своей методики добилась этого, этого и этого" - что-то вроде такого по всей книге разными словами). В следующих главах автор рассказывает о других составляющих своей методики - просто посмотрите оглавление и поймёте, что это за составляющие. Приводит много рассказов и отзывов своих учеников (даже целая глава об этом есть). Но кроме всего этого есть крохи дельных советов. Возможно для людей, которые много читают о продвижении, здесь ничего нового не будет. Но вообще интересующимся почитать можно. Вдруг что найдётся. Я придерживаюсь в этой литературе такого правила. Если сомневаетесь, полистайте оглавление и почитайте интересные темы бегло, чтобы понять, стоит ли читать всю книгу.
Для кого эта книга? Первые несколько глав было ощущение, что главным образом для коучей и помогающих практиков (не знала раньше, что это за "зверь"). Я-то хотела почитать советы для других экспертов в сфере услуг. Кое-что для себя я нашла. С середины книги автор смотрит немного шире на вопросы продвижения.