Бирюзовое управление на практике Опыт российских компаний

Управление и лидерство тесно переплетены между собой. Именно поэтому их нужно чётко различать. Управление — это совокупность управленческих действий, направленных на достижение поставленных целей. Оно состоит из четырёх этапов:Принятие решения;
Планирование;
Организация работы;
Проверка результатов.
Лидерство — процесс социального влияния, благодаря которому лидер получает поддержку со стороны для достижения поставленных целей. Что же самое главное в лидерстве? Кто-то считает, что опыт, знания, харизма. Но самый главный фактор — это готовность брать на себя ответственность, как за самого себя, так и за других. Лидерство наполняет собой все этапы управления.

Мы привыкли ругать бюрократию за медлительность и формализм. Но в своё время она стала настоящим открытием, которое полностью изменило мир. Бюрократический стиль управления решил множество задач, с которыми до этого не могли справиться системы, существовавшие ещё при Аристотеле. Это получилось сделать, выстроив иерархическую систему, в рамках которой имелся главный, но он был ограничен в правах. И выражение «Вассал моего вассала — не мой вассал», знакомое нам по учебникам истории, означает именно это: ограничение самого главного, которому теперь нельзя напрямую управлять теми, кто не являются его непосредственными подчинёнными.

В отличие от имеющих иррациональную природу страхов с возражениями всё обстоит или гораздо проще (если мы имеем дело с логическим заблуждением, которое легко развеять встречным логичным доводом), или гораздо сложнее (если речь идёт о психологической установке). Ведь её причиной обычно является какая-то сильная эмоция, испытанная в своё время человеком, а сформировавшаяся психологическая установка таким образом защищает его от негативного опыта. Понять, что ты столкнулся именно с подобным случаем, можно, спросив у собеседника: «Допускаешь ли ты в принципе, что может существовать хоть какой-то гипотетический факт, который переубедил бы тебя, узнай ты о нём?» Если человек ответит отрицательно, то это станет для него самого интересным открытием, а для тебя показателем, что лезть в эту сферу пока не стоит.

Есть универсальная схема работы со страхами. Надо последовательно задать себе или другому следующие вопросы.
Ради чего мы на всё это идём: каковы ожидаемые плюсы того или иного изменения?
Каким может быть самое страшное негативное последствие данного изменения?
Каким образом мы можем это предотвратить?
Какие меры можно будет предпринять, если нежелательное явление всё-таки произойдёт?
Ответы на эти вопросы сильно уменьшают страхи, так как неизвестное всегда пугает больше, чем то, что мы уже проговорили. Особенно если действия по предотвращению возможных минусов и нивелированию их последствий уже были предусмотрены заранее.