Цитаты из книги Bezonomics

В Америке насчитывается 3,6 млн кассиров – это одна из самых распространенных профессий в стране. Поскольку Amazon расширяет свою технологию Go на другие заведения, включая, возможно, сотни магазинов Whole Foods, рабочие места кассиров там находятся под угрозой.

одна из ключевых причин, по которой внедрение роботов на складах Amazon еще не носит повсеместный характер, заключается в том, что он называет «проблемой извлечения предметов из ящика». Машины становятся крайне неловкими и неумелыми, когда речь заходит о выборе предмета нестандартной формы из кучи других предметов, лежащих в ящике. У людей это (пока) получается гораздо лучше

Чтобы доставить посылку в течение обещанных двух дней или быстрее, требуется головокружительный темп работы. Сотрудники находятся под постоянным давлением, ведь им необходимо выполнить массу задач в жесткие сроки. Складывается картина, что Amazon – если забыть о самой большой в отрасли минимальной зарплате в размере $15 в час – ставит в безвыходное положение тех, кто стоит на нижних ступенях социальной лестницы, только чтобы быстро и дешево доставлять товары своим клиентам.

ключевую роль играет качество обслуживания клиентов

слишком большой выбор может утомить

чем больше выбор, тем больше мы покупаем

люди покупают гораздо больше барахла, чем им нужно

Возможно, экономика в конечном счете создаст новые рабочие места взамен утраченных, но сценарий, при котором почти треть мировой рабочей силы будет вынуждена искать себе работу, все же пугает.

В принципе, нетрудно понять, почему Безос стал причиной возникновения у многих страха за свое будущее и почему его критики утверждают, что он возвращает мир в эпоху «дикого капитализма». По оценкам консалтинговой компании McKinsey1, при наихудшем сценарии к 2030 г. автоматизация приведет к замещению машинами 800 млн рабочих – около 30 % мировой рабочей силы.

Политики могут хоть завтра закрыть Amazon, но Безономика, движимая искусственным интеллектом, будет по-прежнему представлять угрозу для рынка труда, расширять разрыв в уровне благосостояния, помогать самым гибким компаниям устранять конкурентов и сосредотачивать власть в своих руках. Amazon – это лишь первая компания, доказавшая, что ИИ можно успешно и с большим размахом применять в материальном мире. Другие обязательно последуют ее примеру.

По мере распространения Безономики разрыв в уровне благосостояния будет нарастать, так как принцип «победитель получает все» становится главенствующим.

Материальная природа розничного бизнеса Amazon предопределяет ключевую роль компании в грядущем массовом исчезновении рабочих мест,

Поскольку компании автоматизируют свои склады, используют дроны и беспилотные грузовики для доставки грузов, многие рабочие специальности просто исчезнут.

Ключевой вопрос, стоящий перед обществом, – стоит ли платить такую цену за удобства, которые Amazon и ей подобные обеспечивают для своих клиентов в ритейле, поисковых системах, медиаиндустрии, а вскоре предоставят и в других отраслях, таких как здравоохранение и финансы? Пока что ответ утвердительный, поскольку эти гиганты продолжают расти быстрыми темпами.

что вполне возможно, что для Amazon и других техногигантов настанет час «регуляторной расплаты». Предвестником этого можно считать принятый в Индии в 2018 г. закон, нацеленный на стимулирование конкуренции и запрещающий крупным розничным торговцам, таким как Amazon и Walmart, продавать собственные товары на своих сайтах (принудительное разделение производства и торговых платформ).

Разрыв в уровне благосостояния людей во всем мире стал настолько огромным, что американские и европейские политики начали обвинять в этом Amazon и другие крупные технологические компании. Эти «машины по созданию богатства» столь эффективно приумножают капиталы своих руководителей и акционеров, что, вероятно, вызовут рост общественного возмущения и станут легкой мишенью для регуляторов – возможно, некоторые даже будут распущены.

Уязвимость этого аргумента ( она стала большой и успешной ) заключается в том, что разрушение всегда было и будет одной из основных составляющих капитализма. ...  В 1930-е гг. австрийский экономист Йозеф Шумпетер утверждал, что в основе капитализма лежит созидательное разрушение – старое должно уступать место новому, если мы хотим добиться прогресса. История подтвердила (уже?!) его слова.

единственный разумный аргумент, который могут выдвинуть критики Amazon, заключается в том, что она стала (или станет) настолько большой и успешной, что сможет вытеснить с рынка сотни компаний и заставить власти предоставлять ей налоговые льготы и изменять законы в ее пользу.

под контролем Amazon находится почти 40 % всей интернет-торговли в США, на онлайн-ритейл приходится только 10 % всей розничной торговли – девять из десяти долларов мы тратим в традиционных магазинах.

Сегодня Amazon, Alphabet, Apple, Netflix и Facebook оказывают огромное влияние на американскую экономику, да и на нашу жизнь, но все же оно не сравнится с влиянием трестов в эпоху позолоченного века. Facebook и Alphabet вместе контролируют почти 60 %1 рынка интернет-рекламы, но это лишь около четверти всего рекламного рынка США,