Jokių kompromisų!

Очень часто компромисс - неудачная сделка, и ключевую тему, которую мы будем рассматривать в этой главе, мы определим так: провал переговоров лучше, чем неудачные переговоры
Даже при похищении?
Да.. Неудачная сделка при похищении - кто-то платит, но никого не возвращают.

У всех нас есть не поддающиеся логике "мертвые зоны", скрытые потребности и невысказанные мысли.
Как только вы поймете этот скрытый мир невысказанных потребностей и мыслей, вы откроете целую вселенную изменяемых величин, на которые можно надавить, чтобы изменить потребности
и надежды вашего противника.

Вместо того чтобы добиваться результата с помощью логических убеждений или притворной улыбки, мы добьемся его, заставив собеседника сказать "нет". Именно это слово даст говорящему чувство безопасности и ощущение контроля над ситуацией. Ответ "нет" начинает разговор и создает безопасную гавань, в которой можно дождаться окончательного "да", подразумевающего обязательство. Ответ "да", полученный на ранних этапах переговоров, зачастую просто дешевая, притворная уловка.

Я открою вам один секрет. Фактически существуют три разных "да", обозначающие притворство, подтверждение и обязательство.

Самый быстрый способ разговорить захватчика - не спешить и дать ему время, чтобы выговориться, а не требовать от него немедленно сдаться. Требования сдаться и уговоры выйти всегда заканчиваются более длительным противостоянием и фактически способствуют гибели людей.

Специалист по ведению переговоров играет роль задиры, посредника в споре, бойца, спасителя, исповедника, инициатора и миротворца - и это лишь малая часть его работы.

Помните, что вы имеет дело с человеком, который хочет, чтобы его ценили и понимали. Так что смело используйте ярлыки, чтобы усилить позитивное восприятие и ускорить положительную динамику.

Задумайтесь вот над чем. Если к вам кто-то пристает и не унимается, но при это не хочет выслушать то, что вы пытаетесь ему сказать, что вы произносите, чтобы он замолчал и ушел? "Вы правы".