Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения

Вы когда-нибудь задавались вопросом: «А умею ли я общаться? Правильно ли я общаюсь?» Такие вопросы я задаю себе частенько, сомневаясь и переосмысливая. При этом эмоциональную часть своего восприятия я стараюсь держать в себе, что, как оказалось, является большой ошибкой.

Аутентичность в общении - состояние, когда человек осознаёт, что происходит во время разговора, действует на своё усмотрение и при этом остаётся максимально честным с собой и другими. Не манипулирует, не прогибается, не давит авторитетом.

Уровни коммуникации: Болтовня - разговоры про погоду, завтрак и выходные. Small talk Обмен фактами - проговаривание объективных истин Мнения, сплетни, спор - своя интерпретация событий, неточность информации, конфликт разных взглядов Чувства - моя ахиллесова пята Потребности - понимание того, что именно вам нужно, что вы не получаете и почему испытываете определенные чувства Убеждения, верования - разговор о важных в контексте личности ценностях

Авторы рассказывают о том, как различать эмоции, как видеть и отстаивать свои границы, как использовать в общении эмпатию, как общаться с близкими и любимыми, как противостоять токсичности, манипуляциям и о многом другом. Они приводят много примеров удачных и неудачных диалогов, помогая поставить себя на место героев этих бесед для понимания происходящего.

Все это хорошо, но прочитав книгу, да и имея логическое мышление, я понимаю, что аутентичная коммуникация хорошо срабатывает, если оба собеседника ею владеют. Если хотя бы один не следует принципам уровней коммуникации, то пиши-пропало - диалог не доведёт зачастую до адекватного финала. Собеседник может сорваться и вы уже ничего не сможете сделать. Поэтому тут расчёт больше на адекватных собеседников.

Мне понравилось то, как построена сама книга - краткое описание ситуации, примеры, теория, шаги к разрешению проблемы и другое. Структура четко даёт увидеть происходящее и применить тот или иной способ для разрешения конфликтной ситуации. Можно вспомнить свои проблемные диалоги и проработать их с помощью советов авторов.

Иногда для того, чтобы правильно вести разговоры, нужно остановиться, успокоиться и понять, что же вы чувствуете. Просто дать себе минутку.

Настольная книга здорового человека, живущего среди людей на 10 и 10 small talks

Помните эти фотографии из программ похудения или тренд «10 лет назад»: вот я «до», а вот «после» \ «сейчас», где на вас с фотографии смотрят два разных человека? А потом присматриваешься, да нет же, вон, похож... А что, если поменять не пищевые, а речевые и поведенческие привычки? Больше говорить вслух, меньше додумывать или терпеть? Узнали бы мы себя на такой фотографии? Скорее всего, а вот окружение и качество жизни наверняка изменились бы. Ведь смелость города берет :)

Секретный ингредиент только один: смелость. Читая главы этой книги, вы могли обнаружить определенный лейтмотив. Он предельно простой: нужна смелость. Чтобы быть аутентичными с коллегами, необходима храбрость. Чтобы быть аутентичными с партнерами, нужно смело признавать свою неправоту и честно говорить о своих намерениях. Чтобы быть аутентичными с семьей, нужна решимость говорить о своих потребностях и границах. Чтобы быть аутентичными в новых знакомствах, нужна отвага для первого шага. Смелость заглянуть внутрь себя, быть искренними и сделать что-то потенциально небезопасное (в социальном плане) дает много энергии для более честных и гармоничных отношений.

О чем книга: Максимально лаконичная и практичная книга, которую нужно прочесть каждому. Местами при прочтении я досадовала, что набивала шишки, часами ругалась и готова была "придушить голыми руками" вместо того, чтобы прочитать однажды эти заветные пару страниц на ту или иную тему. Уровни коммуникации. Эмоции и реакции. Личные границы и я-сообщения...

Сейчас читаю и отшлифовываю уже знакомые темы, но структура книги прекрасна: живые диалоги, примеры, когда что-то пошло не так и тот же разговор, но с учётом приобретенных знаний. Может показаться, что все слишком по верхах, но здесь тебе и список литературы, и воля-вольная: книжек по каждой из тем пруд-пруди. Так что как хрестоматия ненасильственного общения очень даже.

Уверенность — это не наличие чего-то, это отсутствие заинтересованности в том, что о вас думают другие.

Итак у нас на руках аутентичная, т.е. ненасильственная, самодостаточная и свободная от созависимости с собеседником коммуникация в разных кейсах: как спорить, отстаивать себя, говорить об эмоциях и потребностях и т.д. Книгу можно «подбросить» любимому молчуну-ворчуну-жадине-говядине, сделать по ней ликбез или презентацию для друзей или коллег и разделить свою жизнь «до» ненасильственного общения и «после» :)

У книги интригующее название - «Аутентичная коммуникация». Под аутентичностью авторы понимают "такое состояние, в котором человек осознает, что происходит во время разговора, действует на свое усмотрение и при этом остается максимально честным с собой и другими".

Книга чудесно структурирована и каждая глава отвечает на свой вопрос, например: как различать эмоции, как осознавать и отстаивать свои границы, как понимать свои потребности, как решать конфликты и многие другие.

При этом по содержанию книга больше похожа на компиляцию разных концепций, разработанных другими авторами:

• шесть уровней коммуникации Гэри Смолли
• ненасильственное общение Маршалла Розенберга
• языки любви Гэри Чепмена
• треугольник Карпмана
• терапия отказами
• типы взрослой привязанности

  Все эти теории изложены предельно ясно (иногда на грани с излишним упрощением) и проиллюстрированы яркими жизненными историями.

  Хотя название как будто бы обещало авторскую концепцию, по сути нам предлагается навигатор по разным подходам, которые позволяют сделать общение более бережным и открытым. Наверное, это и хорошо для погружения в тему.