Цитаты из книги Будь тем, кому всегда говорят «да»

Потеря имеет большее значение для людей, чем приобретение. Поэтому, убеждая собеседников, объясняйте, что они могут потерять, если не прислушаются к вам.

Находите общие цели и интересы с другими людьми, и ваша жизнь станет проще и приятней.

Убеждая собеседника, перечислите выигрышные моменты, а потом всё то, что он потеряет, если не примет ваше предложение или совет.

Поставив перед собой цель, создайте план её достижения, ответив на вопросы: где, когда и как.

Выражение "потому что" является эффективным - в нашем мозгу оно ассоциируется с ситуациями, в которых после него обычно следовало убедительное объяснение.

Перед тем, как что-либо просить у человека, приписывайте ему или ей черты, которые бы простимулировали выполнение вашей просьбы.

Приписывая человеку определённые качества и наклеивая ярлыки, мы можем в значительной степени повлиять на его последующие поступки.

Существует множество экспериментов, доказывающих пользу комплиментов. Официанты получают больше чаевых, если они хвалят выбор из меню, сделанный посетителями ресторана. Парикмахеры получают больше чаевых за то, что говорят клиентам, как им нравится их новая причёска. Это действует даже тогда, когда посетители знают о мотивации и материальной заинтересованности собеседника.

Грустные покупатели зачастую готовы платить более высокую цену, чем потребители, находящиеся в нейтральном состоянии. А грустные продавцы склонны отдать товар дешевле, чем те, кто спокоен и непоколебим.

Согласно теории IKEA-эффекта, люди высоко ценят то, к чему имели непосредственное отношение или в процессе создания чего частично участвовали.

Покупайте дорогие вещи из недорогих категорий, а не дешёвые предметы из дорогостоящих категорий товаров.

Если вы считаете, что ваш коллега в состоянии собраться и выполнить задание в срок, вам стоит напомнить ему о том, что он очень трудолюбивый и ответственный человек.