Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях

Эта книга — волшебная палочка в важных разговорах, переговорах и управленческих взаимодействиях. Вы познакомитесь с алгоритмом сложной коммуникации, который закладывает фундамент для формирования таких важных лидерских навыков, как конструктивное решение конфликтных ситуаций, управление командой, мотивация сотрудников, управление изменениями и многих других. Выполняя упражнения, вы научитесь готовиться к беседе, настраиваться на собеседника и вести даже самый сложный разговор спокойно и доброжелательно.

Жанры

Купить эту книгу

Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях

Электронная

449 ₽360 ₽

Купить-20%

Аудио

549 ₽440 ₽

Купить-20%

Рейтинг LiveLib

4,0

16 оценок

5
38%
4
44%
3
13%
2
0%
1
6%

Ваша оценка

Прочитали 20Хотят прочитать 147

Рецензии

AleksandraYuzhakova14 февраля 2022 г.
В целом, книга мне понравилась! Это было структурно, подробно и понятно.
Легкий слог и юмор, живые примеры и ситуации, "скептический участник" - все в лучших традициях первой книги. Для тех, кто ее не читал, есть отдельная глава с кратким содержанием, которого вполне достаточно для понимания остальной части книги.
А вот в ней начинается самое интересное: подготовка к беседе, сама беседа и ее анализ. Все по алгоритмам, все четко что за чем идет и почему вот так. Еще и отдельные нюансы разбираются в конце: обратная связь, манипуляции, общение с детьми, разговор с агрессивным человеком.
По ходу текста авторы предлагают различные упражнения, которые направлены на прописывание важных аспектов о тех беседах, которые уже были в вашем опыте или еще предстоят.
Для меня многое из книги оказалось интуитивно понятным и знакомым, "вау-разрыва" какой был от первой книги я не ощутила. Тем не менее, это тоже было полезно: структура и алгоритмичность тащат все и везде.
Поэтому я очень рекомендую эту книгу тем, кому нужно много общаться, решать вопросы, вести переговоры и т.д. - здесь об этом расскажут четко, понятно, с объяснением на наших эмоциях.
Читать далее
3
168

Все рецензии

Цитаты

Nadezhda_Shiryaeva30 января 2025 г.
Ни один человек, даже самый ужасный злодей, не состоит только из одних отрицательных качеств.
1
16
Nadezhda_Shiryaeva1 февраля 2025 г.
Виктор Пелевин: "Находясь в ж..., ты можешь сделать две вещи. Во-первых – постараться понять, почему ты в ней находишься. Во-вторых – вылезти оттуда. Ошибка отдельных людей и целых народов в том, что они думают, будто эти два действия как-то связаны между собой. А это не так. И вылезти из ж... гораздо проще, чем понять, почему ты в ней находишься. Почему? Вылезти из ж... надо всего один раз, и после этого про нее можно забыть. А чтобы понять, почему ты в ней находишься, нужна вся жизнь. Которую ты в ней и проведешь".
Читать далее
0
56
Nadezhda_Shiryaeva1 февраля 2025 г.
На нашем жизненном пути, на этой линии между приходом в мир и уходом из него нас сопровождает большое количество людей: друзья, недруги, приятели, знакомые, родственники, соседи... Часто мы бываем в толпе, а когда-то – в отношениях с кем-то близким. И при этом каждый из нас на глубинном уровне помнит и знает о том, что главные вещи на своем пути мы проходим в одиночку. Да и вообще, никто, даже самые близкие люди в мире, не знают всего, что мы чувствуем и думаем. А потому в каком-то смысле каждый из нас бесконечно одинок.
Читать далее
0
19