Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут

Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт на составляющие и выяснить, как сделать продукт идеальным для потребителя. В дизайне продукта мы часто упускаем из виду, как люди на самом деле ведут себя и как их эмоции влияют на принятие решений. Джон Уэлен рассказывает о том, как человеческий мозг реагирует на продукты и процессы. Он переориентирует нас на конечного пользователя, чтобы понять, что он чувствует, какие инстр...

Жанры

Рейтинг LiveLib

3,6

39 оценок

5
18%
4
49%
3
23%
2
8%
1
3%

Ваша оценка

Прочитали 57Хотят прочитать 91

Рецензии

sm0l
12 ноября 2021
Название книги отсылает к UX, хотя в оригинальном название ничего про User Expirience нет.
Оно и справедливо - большинство рассматриваемых в книге аспектов относятся больше к UI (визуальное восприятие, навигация, язык, ожидаемое поведение), чем к UX (наверное, только в части принятия решений и эмоций).
Автор, когнитивный психолог и бихевиорист, рассматривает проектирование UI со своей стороны, что дает свежий взгляд на вещи, описанные 15 лет назад Купером, Манделом, Раскиным сотоварищи.
Почти в каждом разделе встречаются полезные реальные "бизнес-сценарии" aka кейсы.
Читать далее
5 понравилось
0
283
neqa
3 ноября 2023
Саморекламы много, всего остального мало
Автор немного увлёкся своей (?) революционной чототам-системой, т.ч. базовые вещи разъясняются не особо подробно. Лучше, чем у Бернейса, но это не та планка, на которую стоит ориентироваться.
Из хорошего -- чототам-систему автор пытается всё-таки объяснить так, чтобы ей можно было пользоваться. И напечатано красиво, хотя картинки мелковаты иногда -- при том что, с т.зр. автора, на них зачастую есть текст, который нужно прочитать, чтобы на практике освоить чототам-систему.
Из плохого (помимо того, что означено выше) -- ценник и леность редактора (см. ценник). Самый наглядный пример этой лености -- при разборе "деловой ситуации: график работы учителя" упоминаются хромбуки. К этому упоминанию дан (неподписанный) комментарий: "Chromebook - линейка ноутбуков, работающих под управлением операционной системы Chrome OS". Если знать, что в американских школах массово используются именно хромбуки (на них активно переходят последние лет, допустим, десять с яблоков, потому что причины), то понятно, что упомянута типичная проблема, а не проблема какого-то одного учителя. А если не знать?
И в книге нередко мысль автора проста и понятна, если уже знаешь, что именно автор не стал расписывать, потому что посчитал самоочевидным. (Что немного иронично с учётом той же главы 5.)
Читать далее
2 понравилось
0
159
adelya_hell
25 июня 2022
Как хакнуть пользователей
«Пользовательский опыт создаётся не на экране, а в нашей голове».
В данной книги автор, Джон Уэлен, делает упор на исследования в области UX (пользовательского опыта). Но несмотря на это, я считаю, что книга будет полезна для саморазвития каждого дизайнера, даже если он работает с дизайном, чтобы лучше понимать пользователей и разрабатывать качественные продукты.
Автор выделяет шесть главных составляющих пользовательского опыта: визуальное восприятие и внимание; навигация; язык; память; принятие решений; эмоции.
И именно на основе данных 6 пунктов он разбирает то, как мыслят пользователи, как они ведут себя, когда используют сайт, приложение и тд.
Но если вы думаете, что здесь «волшебная таблетка», которая привлечет тысячи клиентов, то вы ошибаетесь)) Но Джон Уэллен разбирает всё очень подробно на примерах из его личного опыта работы и впоследствии вы сможете это использовать в своей работе, чтобы исправить ошибки в уже имеющихся проектах и избежать их в будущих проектах.
В книге автор делает упор на проведении контекстных интервью, что нужно делать во время них, чтобы лучше понять свою целевую аудиторию. Но я думаю, что эта книга будет полезна не только тем, кто непосредственно занимается анализом аудитории, разработкой прототипов и тд. но и всем тем, кто имеет отношение к разработке продуктов, чтобы прокачивать скиллы и использовать полученные знания на всех этапах.
В общем и целом, чтение идёт легко, я получила много инсайтов. Скорее всего, через годик-другой буду перечитывать, чтобы освежить свои знания.
Читать далее
1 понравилось
0
197