Onward. How Starbucks Fought For Its Life without Losing Its Soul

Говард Шульц, Джоанна Гордон, Дори Джонс Йенг

In 2008, Howard Schultz, the president and chairman of Starbucks, made the unprecedented decision to return as the CEO eight years after he stepped down from daily oversight of the company and became chairman. Concerned that Starbucks had lost its way, Schultz was determined to help it return to its core values and restore not only its financial health, but also its soul. In Onward, he shares the remarkable story of his return and the company's ongoing transformation under his leadership, reveal...

Жанры

Рейтинг LiveLib

3,9

86 оценок

5
33%
4
38%
3
22%
2
7%
1
0%

Ваша оценка

Прочитали 119Хотят прочитать 308

Рецензии

Anton-Kozlov10 января 2019 г.
Эта книга не для тех, кто хочет понять, как строить кофейни или вообще начинается бизнес. Вероятно, об этом другая книга автора "Как чашка за чашкой строил строилась Starbucks". Но это не точно, её я только собираюсь почитать.
Эта книга больше для менеджеров. Как огромной компании Starbucks удалось удержаться и не скатиться в бюрократическую неповоротливую махину. Как удалось остаться на плаву, хотя падение уже начиналось и ориентация компании была нацелена на получение всё большего дохода. Но у компании был принцип и её традиции, которые решил вернуть уже ушедший на покой и пребывающий в совете директоров Говард Шульц. Он вернулся на пост CEO и даже остановил все кофейни, чтобы сделать лучший эспрессо и повернуться лицом к клиенту.
Сегодня Starbucks развивается всесторонне. Они используют социальные сети, специальный сайт с идеями для Starbucks, даже свою внутреннюю сеть Wi-Fi с полезными ресурсами. Главное, они сохраняют традиции, высокий уровень продукции, делают новые товары, всегда обращены лицом к клиенту в прямом и переносном смысле, используют современные технологии, помогают обществу и многое другое.
Книга скорее для тех людей, которые уже имеют какой-то более-менее крупный бизнес и хотят его сохранить и развить.
Читать далее
18
1,1K
AnnaYakovleva18 июня 2015 г.
Как интересно - эта книга продается у нас в магазине лучше первой книги Шульца, а ни одного отзыва.
Наверно, потому, что "Как чашка за чашкой" можно дочитать :) Ну правда - эта книга не то чтобы скучнее, но после восхитительных мемуаров мы попадаем в бизнес-мануал, не всем актуальный. Отсюда, конечно, можно вынести много полезного - но скрести придется упорно.
Так что если вам хочется хорошей истории - идите сюда , а если внятно сформулированных секретов успеха Старбакс и вдохновения - то сюда :)
Читать далее
5
603