Издания книги

Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты

Mapping Experiences: A Complete Guide to Customer Alignment Through Journeys, Blueprints, and Diagrams

Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value Through Journeys, Blueprints, and Diagrams

Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации