Записки удаленщика. Как стать крутым фрилансером

Этот режим появился в России в 2018 году и стал прекрасной альтернативой ИП для фрилансеров. Для регистрации нужно скачать приложение «Мой налог» и подать заявку прямо через него. Дальше – или вы вручную вносите все поступления от оказания услуг, или заказчики могут перечислять деньги на специально открытую для этого вами карту (хоть виртуальную), а в конце месяца приложение посчитает налог, который вы должны заплатить, – 4 % на доход от физлиц и 6 % на доход от юрлиц, то есть ИП и компаний. Кроме этого налога больше ничего платить не нужно: никаких регулярных взносов в пенсионный фонд, которые обязаны платить ИП, для самозанятых они добровольные.

Давайте еще раз проверим, что нужно учесть при составлении договора и остальных документов:

✓ Ответственность и обязанности обеих сторон, а не только клиента. Прописана ответственность клиента за срыв сроков, непредоставление материалов и доступов, за долгое отсутствие ответа.

✓ Штрафы не превышают размер оплаты.

✓ Прописана возможность обмениваться сканами подписанных документов.

✓ Указаны адреса электронной почты обеих сторон, с которых будут отправлены сканы.

✓ Прописана передача прав или лицензирование.

✓ Есть срок окончания действия договора и строчка про пролонгацию, если договор рамочный.

✓ Указаны условия возврата денег ввиду расторжения договора.

✓ Прописаны условия конфиденциальности: что можно разглашать, что нельзя, учтен процент за запрет добавления работы в портфолио.

✓ В счете прописаны все услуги, оплачиваемые единоразово.

✓ В акте указано, что заказчик не имеет претензий и принимает работу.

К договору часто добавляют приложения. В случае с фрилансерской деятельностью именно в приложении принято прописывать техническое задание и там же его подтверждать подписями. Приложения оптимальны в рамочных договорах: в основном тексте договора указывается, что для каждой новой услуги составляется отдельное приложение. Главное, следите за сроком действия договора. Для удобства можно указать, что договор автоматически пролонгируется (то есть его действие продлевается) при согласии сторон на такой-то срок. Чтобы себя не подставлять, указывайте рамки в несколько месяцев, не больше. Обычно, правда, в договоре есть строчка про прекращение сотрудничества: в этом случае стороны письменно предупреждают друг друга за несколько дней или пару недель до желаемой даты расторжения договора, за это время завершаются все работы и возмещается оплата, если необходимо.

Что нужно знать о таком договоре вам? Если вы не хотите отдавать право насовсем, заключайте лицензионный договор с ограничением срока действия – вы сможете вернуть все права себе после истечения срока договора. Также лицензия может быть неисключительной, то есть вы можете таким образом не ограничивать себя продажей только одному конкретному лицу: так, например, продают иллюстрации и дизайн на фотостоках. Любой человек за небольшую оплату может скачать иллюстрацию и использовать на своем сайте, упаковке или в рассылке. Если же он хочет, чтобы иллюстрацией мог воспользоваться только он, то платит больше и выкупает исключительные права. Тогда остальные пользователи фотостока уже не смогут скачать изображение.

В любом договоре есть пункт про штрафы. Проверьте, чтобы штрафные санкции применялись к обеим сторонам, а также чтобы сумма штрафа не превышала стоимость работы. Штрафы могут быть наложены и на клиента, как минимум, за просрочку с оплатой. Иногда штрафы можно убрать совсем, и я всегда прошу клиентов сделать это, если сумма небольшая (до нескольких десятков тысяч рублей). Лучше вместо них указать, что в случае нарушения условий специалист не получит вторую часть оплаты. На мой взгляд, это честнее, так как фрилансер и так слишком незащищенное лицо, а на судебные издержки у компаний денег и ресурсов всегда больше, чем у специалиста.

Договор может быть рамочный – то есть заключенный не на одну услугу, а на какой-то срок, в рамках которого вы предоставляете разные услуги. Это удобно, если условия работы от типа услуги не зависят и все пункты про ответственность сторон справедливы в каждом случае. Так, например, можно работать с постоянными клиентами, чтобы не подписывать каждый раз новый договор на отдельные проекты.

Также существует договор авторского заказа и лицензионный договор, если вы делаете что-то, чем потом будет пользоваться клиент. По-хорошему такой договор нужен каждый раз, когда вы пишете статью, что-то рисуете или разрабатываете, потому что все эти произведения – ваша интеллектуальная собственность, и авторское право на них у вас. И если клиент потом зарабатывает на них, использует в своем бизнесе или перепродает, вы по закону можете требовать компенсацию.

Однако на практике фрилансеры редко заключают лицензионные договоры: кто-то просто не знает, что это нужно делать, кому-то не хочется заморачиваться с каждой статьей. Да и выгоден он только клиенту, автор же, по сути, теряет свои права на произведение и не может потом его использовать (например, после подписания лицензионного договора на отчуждение прав копирайтер уже не сможет опубликовать свою статью в личном блоге, только выложить ссылку на опубликованную клиентом статью в портфолио). Так что о передаче прав чаще всего беспокоится клиент.

Оформляется сделка с помощью договора возмездного оказания услуг. В нем прописаны суть услуги, стоимость, сроки, условия работы, права, обязанности и ответственность каждой из сторон. Договор определяет, какие санкции последуют за нарушение условий: например, если вы просрочили сдачу проекта, опубликовали конфиденциальную информацию или пропали с радаров. Ответственность может лечь и на плечи клиента, если он каким-то образом нарушит ваши права.

Обязательно пропишите, что вы не несете ответственность за нарушение сроков и других условий договора по вине клиента: если он не выходит на связь, не присылает нужные данные и исходники, не дает доступ к нужным вам ресурсам. Иногда в типовых договорах вся ответственность лежит на специалисте, а это в корне неправильно. Следите, чтобы не только вы были что-то должны, но и клиент вам был что-то должен: предоставлять материалы, вовремя отвечать и выходить на связь, в полном объеме и в срок оплачивать работу.

Отзывы

В своей практике я собираю только отзывы студентов – с клиентами всегда работает сарафанное радио, личный бренд и правильно выстроенные переговоры. Но если вы начали строить бренд, отзывы помогут вам его укрепить. Поэтому после завершения сотрудничества попросите клиента написать пару слов о работе с вами. Вот несколько рекомендаций по вопросам:

✓ Обязательно спросите, почему он выбрал вас, в какой момент он решил, что хочет работать именно с вами. Это поможет в будущем отстроиться от конкурентов и понять, в чем ваша фишка. Так, например, я выясняю, какие посты и слова на лендингах работают лучше всего, чтобы потом транслировать их на новую аудиторию.

✓ Уточните, где именно он вас нашел, если вы этого еще не сделали – так вы будете знать, где вам стоит искать клиентов.

✓ Спросите, что ему понравилось в процессе сотрудничества, получил ли он то, что хотел изначально.

Плюс, конечно, главная функция ТЗ – структурировать и упорядочить всю информацию о проекте и задачах и дать вам понятный план действий.

Например, при написании статей в ТЗ я обязательно прописываю тезисный план, и когда приступаю непосредственно к их написанию, мне гораздо легче начать работать – я уже знаю, о чем и в каком порядке писать. Эту книгу я писала так же: сначала составила план с кратким содержанием каждой главы, затем согласовала его и приступила к написанию. Если бы планов глав у меня не было, в голове была бы каша, и я просто не знала бы, за что хвататься. Структура и порядок – основа продуктивной работы.

После согласования технического задания вы получаете полную или частичную предоплату и приступаете к делу.

Все эти вопросы можно задавать письменно в сообщениях, устно при созвоне или с помощью брифа – анкеты с вопросами о бизнесе клиента, самом проекте и целях, которые перед вами стоят. В бриф как раз можно добавить вопросы «Что имеем?», «Какая стоит задача?» и «Что хотим получить?». Если задача простая и быстрая, обычно хватает короткого созвона или переписки. Если проект относительно сложный и займет не меньше недели, лучше выслать бриф или заполнять его вместе с клиентом в момент созвона. Следующий этап – составление технического задания, сокращенно ТЗ. Здесь бывает два варианта: клиент сам его составляет и высылает вам или вы составляете ТЗ после брифования. Я рекомендую второй вариант даже тогда, когда ТЗ уже есть. Дело в том, что клиент составляет его из собственных представлений о том, как должен работать специалист, и не всегда это представление верное. Исключение – менеджеры проектов, которые как раз и занимаются переводом желаний клиента или работодателя на технический язык специалистов, но и они не всегда досконально разбираются в вопросе. Поэтому после брифования и выяснения всех деталей отредактируйте имеющееся или составьте новое ТЗ, в котором пропишите все оговоренные подробности проекта: 1. Информация о компании. 2. Какая стоит задача. 3. Какой результат ожидаем получить. 4. Условия работы. 5. Стоимость работы и условия оплаты. 6. Контакты обеих сторон.