Выигрывает каждый. Как добиться успеха, помогая другим

Если это первая книга, которую Вы будете читать про помощь, сочувствие и эмпатию, то смело она на 4 звезды. Если нет, то слабовата. Много воды. Из плюсов - лично для меня - это конкретные истории из жизни автора. Он показывает, как помочь человеку мягко переубедив его и предоставив альтернативные аргументы. Хотя в одном примере он был настолько настойчив, что на мой взгляд это было не убеждение, а манипуляция. Ещё плюс в том, что автор дает рекомендации по особенностям общения с разным типом людей.