
Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших
Эта книга - первая ступень к тому, чтобы научиться вести полезные и продуктивные разговоры с другим человеком. Еще у Стивена Кови в его книге "7 навыков высокоэффективных людей" описывается принцип "Думайте в духе "Выирал/выиграл"", т.е. реально прийти к соглашению, где обе стороны будут довольны и счастливы, а не к компромиссу, где одна сторона будет ущемлена.
Автор в достаточно простом и понятном формате развернуто приводит 5 шагов ведения успешных переговоров: - Позитивные эмоции с самого начала: быть в хорошем настроении. - Начинайте думать: необходимо понимать, что важно для вас, а что - для вашего оппонента. - Установите отношения: проявите заинтересованность. - Выбирайте слова: не сворачивайте с конструктивного разговора куда-то не туда. - Имейте план "Б" на случай, если все пойдет не так.
Я вам кратко рассказала о этих 5 шагах, но советую познакомиться с книгой - в книге очень развернуто и на примерах объясняется каждый из данных шагов! Посредством этой книги вы не только научитесь вести продуктивные переговоры, но и просто научитесь общаться) Классная книга, определенно советую к прочтению :)











































