В тяжёлые моменты люди, особенно которые следуют за вами, должны чувствовать уверенность в вашей способности сосредоточиться на том, что имеет значение, а не действовать с позиции защиты и из чувства самосохранения. Речь идёт не о том, чтобы говорить, что все хорошо, когда на самом деле это не так, и не о том, чтобы выразить некую внутреннюю уверенность в том, что все будет хорошо. Речь идёт о том, что вы и ваши соратники сможете осуществить все возможное для получения наилучшего результата, а не транслировать чувство, что все потеряно, если что-то пойдет не так.