5 языков признательности на работе

Признательность – не квантовая физика. Эти идеи не так сложно понять.

В мире, где от сотрудников часто ожидают большие объемы работ за маленькую плату, умение компании искренне выражать признательность может означать разницу между успехом и провалом.

Мы эмоциональные существа. Игнорировать эмоции – это значит игнорировать значительную часть человеческой сущности.

Похвала может обнадежить ваших работников, но для этого она должна быть искренней.

На работе именно слова являются наиболее распространенной формой признательности.

Оказывается, группы с наиболее позитивной атмосферой – это те, в которых менеджер осознает и воплощает в жизнь принцип взаимного признания и поощрения среди персонала.

Общение на наименее важном языке требует усилий. Это не происходит естественным образом. Нужно думать об этом более сосредоточенно и пытаться искать возможность выразить признательность способами, важными для других людей.

Деньги – неэффективный мотиватор для многих людей.

Но самое главное – начальник всегда позитивен и вдохновляет нас. Он часто хвалит нашу работу – как индивидуально, так и всю команду. Никакие деньги не заставили бы меня пойти работать в любой другой офис.

Люди сделают для вас почти все, зная, что они имеют значение как личности.

Признательность – не квантовая физика. Эти идеи не так сложно понять. Ключ к успеху, как и в большинстве случаев изменения в поведении, заключается в том, чтобы начать применять концепции, «вернуться в седло», когда что-то не получается, быть приверженным идее и продолжать стараться в течение длительного времени. Тогда вы увидите плоды своих усилий.

... не все работники достигают определенных высот, но все нуждаются в признательности и поощрении. В то время как признание заслуг фокусируется на том, что делает человек, а признательность – на том, кем он является.

... мы обнаружили, что предпочтительным языком признательности сотрудника часто является тот, на котором его легче всего оскорбить. По сути, мы чувствительны как к положительным, так и к отрицательным сообщениям, отправляемым через этот канал.

В сложные моменты мы инстинктивно стремимся прикоснуться друг к другу, потому что физическое прикосновение – мощное средство передачи любви, заботы и энергии. В трудные времена людям более всего важно чувствовать, что окружающим не наплевать на них. Не всегда есть возможность повлиять на ситуацию, но можно выжить, если ощущать любовь и поддержку.

Ключевой аспект подарка в качестве проявлении признательности это то, что он личный. Вопрос не в том, сколько вы потратили, вовсе не в денежной стоимости. Дар должен отражать, что вы знаете человека, и то, что ему нравится.

Качественный разговор довольно сильно отличается от первого языка признательности (слов). Слова фокусируются на том, что мы говорим. В то время как качественный разговор больше фокусируется на том, что мы слышим. Во время разговора, вы стремитесь создать безопасную среду, в которой можно поделиться достижениями, разочарованиями и предложениями. Так можно расспросить человека с искренним желанием понять его проблемы.

Личность – это отношение и подход к жизни.

Характер – совокупный результат периодически повторяющихся выборов, совершаемых в различных обстоятельствах. Он раскрывает поведение, которое стало частью образа человека. Это то, как он действует, не раздумывая.

Самая эффективная похвала – максимально специфическая. Чем лучше у вас получиться «поймать» сотрудника, выполняющего задание так, как вам необходимо, и привлечь его внимание к этой конкретной задаче или поведению, тем больше вероятность того, что он сделает это снова.