Ваша оценкаРецензии
Аноним30 мая 2024 г.Проанализируй это!
Читать далееОтличная книга про то, как нами манипулируют, заставляют принимать невыгодные решения и формируют определенные взгляды на мир, которые никак с нашими ценностями не соотносятся.
Роберт Чалдини приводит много примеров из обычной жизни, когда совершенно незнакомые люди влияют на нас, создают ложные убеждения, исходя из которых мы принимаем определенные решения в жизни.
На самом деле, спойлерить не буду - это книгу стоит прочесть каждому человеку, чтобы немного понять, как работает современная реклама и маркетинг, почему стоит уделять больше внимания коммуникациям с людьми и, как говорится - если вы убеждены, что вами никто не манипулирует, это еще не значит, что вами никто не манипулирует!
Роборт Чалдини высказывает в заключении очень важную мысль. Современный мир разогнался до колоссальных скоростей - ежедневно мы вынуждены обрабатывать тысячи гигабайтов информации. И в рабочей среде нагрузка возрастает, а значит мы с благодарностью принимаем советы, чтобы не заострять внимание на процессе анализа и выбора.
Именно поэтому мы подвержены ситуативному влиянию, которое, системно, с одной стороны, облегчает нам жизнь, а с другой - делает нас значительно уязвимыми.
Есть ли волшебная таблетка от этого? Пожалуй.
- В первую очередь, осознанно подходить к информационному контенту
- Читать меньше новостей и отдыхать от смартфона
- Внимательно прислушиваться к своему организму - очень часто оно подает нам важные сигналы о том, что на нас воздействуют в противоречие с нашими ценностями и принципами. Когда "сосет под ложечкой" - это сигнал!
- Пытаться оценить мотивацию - зачем человек это делает, чего хочет добиться.
- Понимать, осознавать и оценивать свои потребности (чтобы манипуляция и влияние были явно заметны, когда идут с ними в противоречие).
Книгу рекомендую!
52,2K
Аноним5 июня 2023 г.Тайны подачи информации влияния на умы людей
Читать далееР.Чалдини в своей книге "Психология влияния" раскрывает популярные, но эффектные при использовании, спусковые механизмы нашей уступчивости. То, что в повседневной жизни мы воспринимаем как норму, оказывается "щелк-зажужжало". Рекомендую прочитать книгу, чтобы понимать явные механизмы нашей уступчивости, такие как принцип взаимного обмена, правило благорасположения, влияния авторитета, и принцип дефицита. Как верно подметил автор, много зависит для чего профессионал уступчивости использует механизмы при общении с нами. Кто то во благо, а кто то нет. И если второй вариант, то лучше о нем знать.
5964
Аноним14 апреля 2023 г.Наконец то достойный соперник! Наше сражение...
Читать далееИз десятков современных инфоцыганских книг по психологии, это то - что действительно можно порекомендовать
Автор это американский психолог, который действительно ссылается на исследования, а не как в современных книгах по психологии: "Вам стоит делать это - потому что потому"
В книге вы узнаете как манипулировать людьми, но согласитесь, не особо привлекательно звучит? А теперь немного по другому
В книге вы узнаете как не попадаться на манипуляции продажников, маркетплейсов, соц. сетей и всего остального капиталистического мира! Книга может стоит 300-1000 рублей, но сэкономит вам десятки или сотни тысяч рублей, долларов, юаней!
Среди большой кучи шлака, эту книгу я вам рекомендую с абсолютной уверенностью!!51K
Аноним12 сентября 2022 г.Абузеры человеческих программ поведения
Читать далееАвтор рассказывает про шесть психологических принципов, которыми злоупотребляют «профессионалы уступчивости», склоняя простой люд к приобретению товаров или услуг, денежным пожертвованиям, голосам, согласии и т.д.
В целом, информация полезна, но уместить её можно было бы на паре страничек.
Поэтому огромный минус данной книги - это её большой объем.1.Правило взаимного обмена: делая вам одолжение, пустяковый подарок, человек тем самым вызывает у вас чувство вины, долга, и побуждает к обмену(неравноценному), идти на уступки (по отношению к тому, кто уступил вам), оплачивать услуги которые вам были оказаны. То есть человек чувствует себя обязанным ответить "добром на добро", купить продукцию или услуги, обратиться именно в ту фирму которая раннее оказала бесплатную услугу.
- Отказ-затем-отступление или большее-затем меньшее требование: человек предъявляет жертве манипуляции заведомо завышенное требование/просьбу/предложение, затем под видом уступки делает меньшее предложение(каковое и было на самом деле первоначальной целью) в итоге второе требование жертва манипуляции воспримет как уступку по отношению к ней и захочет ответить уступкой со своей стороны, то есть здесь задействуется стремление отвечать услугой на услугу. Начальное завышенное требование заставляет выглядеть уступкой второе требование и делает это требование меньшим в глазах жертвы манипуляции.
- Принцип последовательности.
Непоследовательного человека могут посчитать непостоянным, ненадежным, легкомысленным; последовательный же человек обычно слывет разумным, уверенным, достойным доверия, здравомыслящим. Поэтому неудивительно, что люди боятся показаться непоследовательными. Человека, чьи убеждения, слова и дела расходятся друг с другом, обычно признают пребывающим в замешательстве, двуличным или даже умственно неполноценным. Жертву манипуляции заставляют взять на себя какие-то пустяковые мелкие обязательства, которые затем приводят к изменению последующего поведения в нужную для манипулятора сторону. Автор приводит в пример американских военнослужащих находящихся в плену у китайцев, которых китайцы заставляли подписываться под завуалированными прокоммунистическими и антиамериканскими заявлениями, и ситуацию с кражей радио на пляже: человек кладет радио и затем молча отлучается, и через время появляется подставной грабитель который хватает радио и бежит прочь: присутствующие отдыхающие только в 4 случаях из 20 вмешаются в ситуацию, но если бы перед уходом хозяин радио попросил приглядеть за его вещами, то ситуация кардинально бы поменялась с точностью до наоборот: каждый бы чувствовал себя обязанным защитить радио. Пример с другой плоскости: вам звонят и предлагают услуги кабельного интернета, по сравнению с вашим текущим провайдером цена будет вдвое ниже, вы отказываетесь, и вам задают вопрос: "вы что не хотите сэкономить деньги?" Или вам предлагают рекламу для вашего интернет-магазина, вы отказываетесь, и вас спрашивают: "вы что не хотите больше зарабатывать?"
Данная манипуляция будет лучше работать если вас заставят письменно дать какие-то обязательства, и вы будете вынуждены действовать в соответствии с тем, что записано. Взяв на себя обязательство (заняв определенную позицию), люди склонны соглашаться с требованиями, которые соответствуют данному обязательству. Поэтому манипуляторы стараются побудить жертву изначально занять позицию, соответствующую тому поведению, которого они позднее будут от этих людей доби- Принцип социального доказательства. Люди, для того чтобы решить, чему верить и как действовать в данной ситуации, ориентируются на то, чему верят и что делают в аналогичной ситуации другие люди. Принцип социального доказательства может быть применен для побуждения человека подчиниться тому или иному требованию; при этом данному человеку сообщают, что многие люди (чем больше, тем лучше) соглашаются или согласились с этим требованием.
Для этих же целей пускают запись закадрового смеха в некоторых комедийных сериалах, связывают имена знаменитостей с продуктами(футболист или актер в рекламе - стало уже привычным делом), в рекламных роликах берут интервью у якобы «не подготовленных заранее» обычных покупателях(подставных лицах), расхваливающих продукт. Для того же эффекта бармен в начале смены закидывает собственные купюры в блюдо для чаевых.
Еще один фактор, который, как правило, влияет на наше отношение к какому-либо человеку или предмету, — это близкое знакомство с ним. Именно поэтому некоторые продавцы стараются понравиться нам, "задружиться с нами", сыграть похожесть на нас(еще одним фактором, влияющим на наше отношение к человеку и на степень нашей уступчивости, явл- Принцип авторитета(управляемое уважение). На нас зачастую влияет именно титул, а не сущность человека, заявляющего свои права на него. Автор рассказывает про эксперимент Милгрэма(устрашающие данные о готовности людей подчиняться авторитетной команде), про символы авторитета: халат врача, униформа полицейского или охранника, военная форма, хорошо сшитый деловой костюм, марка автомобиля, какой-то титул. Про феномен капитанства на примере врача и медсестер (члены команды не обращают внимания на ошибки капитана или неохотно упоминают о них.)
- Принцип дефицита. Мы убеждены, что вещи, которыми трудно завладеть(и которые запрещены), как правило, лучше тех вещей, которыми завладеть легко. Ценность чего-либо позитивного в наших глазах существенно увеличивается, если оно становится недоступным.
Сюда же входят: установление крайнего срока, ограниченное количество, ограничение не только доступа к продукту но и доступа к информации(скоро поставки <товара x> будут сокращены, об этом мало кто узнает, это сведения из надежного секретного источника - услышав это, обладатели "исключительной инсайдерской информации", как правило закупают товара намного больше чем обычно, ещё и на запас) - информация о дефиците, являющаяся сама дефицитной, делает данную информацию особенно убедительной. «Книга предназначена только для лиц старше 21 года» - это тоже ограничение доступа и стимулирование дополнительного спроса.
Ограничение доступа к информации заставляет людей особенно сильно стремиться к получению этого доступа в полном объеме, а также более благосклонно относиться к данной информации. Ограниченная информация является более убедительной. На первый взгляд такой вывод кажется удивительным. В случае наличия цензуры этот эффект имеет место даже тогда, когда информация не получена вообще. Когда же данная информация, наконец, оказывается полученной, то она представляется более ценной.
Если какие-либо ресурсы ограничиваются, особенно важную роль в стремлении к ним начинает играть конкуренция. Помимо того что какой-либо предмет становится в наших глазах более привлекательным тогда, когда он оказывается в дефиците, мы особенно сильно начинаем желать этот предмет тогда, когда вынуждены вступить из-за него в конкурентную борьбу. Автор приводит в пример продажу автомобиля, когда покупатель пытался торговаться и снизить цену, но когда появился второй покупатель, доступность машины для любого из потенциальных покупателей внезапно становилась ограниченной из-за присутствия конкурентов. Часто тот, кто прибыл раньше других, неумышленно подливал масла в огонь, заявляя, что у него больше прав: «Минуточку. Я приехал первым». Появление третьего подставного покупателя окончательно заставляло первого покупателя покончить со всем этим: либо согласиться с ценой, либо быстро сбежать.
Так же безразличный к своему партнеру любовник часто начинает испытывать настоящую страсть при появлении соперника.
Теория психологического реактивного сопротивления:
Когда вещи становятся менее доступными, мы утрачиваем часть своей свободы, мы реагируем на ограничение свободы усилением желания иметь ее (наряду с товарами и услугами, с ней связанными) в полном объеме. Когда что-то ограничивает наш выбор или лишает нас возможности выбора, потребность сохранить наши свободы заставляет нас желать их (а также товары и услуги, связанные с ними) значительно сильнее, чем прежде. Поэтому когда дефицит — или что-либо иное — затрудняет наш доступ к какому-либо предмету, мы стремимся противостоять вмешательству, желая овладеть этим предметом больше, чем прежде, и предпринимая соответствующие попытки. Этим же можно объяснить природу некоторых социальных волнений: особенно склонны к протесту не те люди, которые привыкли к лишениям и считают их неизбежными, а те, кто узнал вкус лучшей жизни. Когда привычные социальные блага внезапно становятся менее доступными, люди начинают желать их больше, чем когда-либо, и часто с оружием в руках выступают против несправедливости. Так, до Американской революции колонисты имели самый высокий уровень жизни и самые низкие налоги в западном мире. Отсюда правители могут извлечь для себя ценный урок: опаснее предоставлять народу свободы на некоторое время, чем не предоставлять их вообще. Проблема заключается в том, что правительству, которое стремится улучшить политический и экономический статус традиционно угнетенного слоя населения, приходится предоставлять права людям, которые прежде этих прав не имели. В случае же отката на старые позиции атмосфера неизбежно накаляется.
Воспитание детей: проблемы возникают тогда, когда ребенку вне всякой логики в одни дни разрешают удовольствия, а в другие — лишают их и он не в состоянии уловить причины такой разницы. Такой произвольный подход может привести к осознанию ребенком новых свобод и к непослушанию.История от читательницы, как иллюстрация всех принципов: В супермаркете проходила небольшая кампания по тестированию. Приятная девушка предложила мне стакан напитка. Я его попробовала, напиток был неплохой. Затем она спросила, понравился ли мне напиток. После того, как я ответила «да», она предложила мне купить четыре банки этого напитка (принцип последовательности — он мне понравился, следовательно, я должна его купить, — и правило взаимного обмена — она сначала дала мне что-то бесплатно). Но я не была наивна и отказалась сделать это. Однако девушка не сдавалась. Она сказала: «Может быть, только одну банку?» (используя тактику отказ-потом отступление). Но я тоже не сдавалась.
После этого она сказала, что напиток импортирован из Бразилии и она не знает, можно ли будет найти его в супермаркете в будущем. Правило дефицита сработало, и я купила одну банку. Когда я пила этот напиток дома, вкус был неплохим, но не замечательным. К счастью, большинство продавцов не столь терпеливы и настойчивы.
Заканчивает автор следующей мыслью:
Мы живем в информационную эпоху, но никто не называет её эпохой знаний. Информация и знания — это не одно и то же. Чтобы информация стала знанием, ее надо сначала обработать: получить, отсортировать, проанализировать, интегрировать и сохранить. Информационный взрыв обусловлен прежде всего многократным воспроизведением и повторением уже известных сведений и истин, а не увеличением количества новых знаний. Это обстоятельство не помогает разрешить психологическую проблему ориентации в этом потоке информации.52K
Аноним21 июля 2022 г.Читать далеедумаю книга будет полезна очень многим.
не смотря на то, что вся данная информация, казалось бы, не новая для вас и где-то даже очевидна, все равно открывает вам глаза на многое, ведь все же, даже если вам это и понятно, и знакомо, здесь оно даётся четко, конкретно, с примерами, в одном месте, ваш мозг воспринимает всю информацию сразу, что даёт новые понятия для вас же. очень классное ощущения, когда во время разбора какой-либо жизненной ситуации или в каком-то другом моменте, у вас в голове всплывает информация из книги, для вас все становится максимально понятным и простым! советую к прочтению!!5202
Аноним17 апреля 2021 г.Колокольчики
Читать далееПолезная и хорошая книга.
Будет интересна всем, кому интересны социальные взаимодействия и не только.
Книга была написана десятки лет назад, а по - прежнему остаётся актуальной.
Большинство приемов, используются так же и в наше время. Может лишь немного модифицированы.
Стоит почитать, хотя бы для того, чтобы расширить свой фокус на те моменты, когда вас пытаются использовать в своих корыстных целях.
Скорее всего, некоторые приемы вам уже знакомы, но лишняя профилактика не помешает.Увлекательно, познавательно и конструктивно!
Приятного чтения!
52K
Аноним13 февраля 2021 г.Ничто не ново
Книга неплохая, несколько раз переизданная, ничего особо нового: все те же приемы, некоторые из них уже устаревшие на мой взгляд. Подойдет новичкам в продажах, тем, кто начал интересоваться психологией и, страдающим от своего недуга, шопоголикам.
51,7K
Аноним26 августа 2020 г.Напомнило Карнеги, только круче.
Плюсы:
- рассмотрено много распространенных способов манипулирования, а также борьбы с ними и отстаивания своих личных границ.
- отличные примеры как работают манипуляции в жизни.
- описывается много интересных экспериментов.
- понравился очень практичный взгляд с позиции бизнеса/маркетинга.
Выводы:
Рекомендую читать всем, чтобы противостоять чужим манипуляциям, и маркетологам/продажникам в особенности для повышения навыков.52K
Аноним17 июня 2020 г.Для продавцов и не только.
Читать далееКнига просто потрясающая. В книге описаны ситуации, влияющие на наше поведение и принятие решений в зависимости от того или иного решающего фактора. Читаешь и задумываешься, во скольких же ситуациях тебя обдурили, надули или продали то, что ты совершенно не хотела. В принципе, всё это очевидные вещи - и дорогое лучше дешевого, и "щелк, зажужжало", и знаменитости как лицо бренда...
В общем, книга полезна не только гуру-маркетологам, продавцам, бизнесменам, но и обычным потребителям. Книга для тех, кто хочет лучше понимать механизмы человеческой психики и защищаться от манипулирования ими.51,8K
Аноним18 февраля 2020 г.Великолепная «настольная» книга
Читать далееПрекрасная книга прекрасного автора. Написано простым языком, примеры и принципы очень интересны и понятны практически любому читателю
Для тех, кто пишет о том, что случаи устаревшие: не важно в каких годах существовали разводы, не важна «обертка» у этих обманов, а важен сам принцип, который использовался для оказания влияния. Поэтому всё, что здесь написано - работало и будет работать, даже если визуально всё изменится. А подобные книги позволяют хотя бы минимально к ним подготовиться (особенно с такими наглядными примерами)
Считаю, что в наше время очень важно читать такого рода литературу, чтобы хоть как-то оградить себя от всего этого наплыва мошенников, поэтому однозначно закидываю ее в раздел «настольные», чтобы периодически освежать знания, полученные благодаря книги
51,3K