Talking to Strangers: What We Should Know about the People We Don't Know

Хороший математик напишет узконаправленный труд и мало кому понятный. Учёный поставит вас перед фактом и вы не поймёте зачем взяли книгу в руки. Экономист напишет в одном ключе. Психолог запутает вас вовсе, продолжать можно долго…

Но те, чья работа состоит в том, чтобы хорошо писать, чтобы привлечь максимальное количество людей обладают некоторым преимуществом. Они каждый день практикуются, оттачивая навык до совершенства.

Без шуток, книги журналистов – это отдельный жанр.

Гладуелл знаменит тем, что ставит любой вопрос ребром.

В книге «Гении и Аутсайдеры» он поставил под сомнение всю причинность успеха, самим этим фактом высмеял половину Бизнес-Тренеров.

В этой книге Мальком заставит вас сомневаться в знаниях о человеке напротив. Мы начитались литературы и думаем, что можем прочитать мысли НЕЗНАКОМЦА. Каждый из нас утопает в своём невежестве. И если вы не принимаете эту мысль, ведь вы читали Пола Экмана, Джо Новарро, Криса Восса и тому подобных, ТО ПОЧЕМУ ВЫ ПОСТОЯННО ОШИБАЕТЕСЬ?

Мы постоянно ошибаемся в людях, ваша психика всеми способами пытается это скрыть.

Полезность каких-либо книг никто не отрицает.

Но вот перед вами незнакомец и вам нужно с ним взаимодействовать. У вас нет времени, вы не можете мыслить в сослагательном наклонении и данная ситуация лишь чуть позже станет вашим прошлым.

Перед вами человек, вы что-то заметили, но как вы это интерпретировали? Разговор на потом не отложить: «Эй парень, давай я пойду камеры гляну и приду чуть позже, окей?».

Незнакомцы не так просты, как вам кажется. Вы можете их понимать чуть лучше, вооружившись знаниями, но успех никто не гарантирует.

Гладуелл перенесёт вас на встречу с Гитлером, после вы окажетесь в шкуре полицейского и его жертвы. Далее вас ждёт разоблачение «Королевы Кубы», когда двойной агент водил за нос лучшие умы «Запада». На примере Аманды Нокс вы узнаете, что лучше вести себя подобающе – согласно ситуации, иначе даже невиновный будет заключён под стражу.

Однозначно – РЕКОМЕНДУЮ!

Если честно, если бы книга не была написана легко и объема текста было гораздо больше, то я забросила бы её на середине и поставила бы заслуженную 1 звезду. Но, так как я-таки закончила чтение книги и некоторые идеи были хороши, я поставила 2 из 5. Однако, в этом произведении достаточно много проблем: оно просто не должно быть опубликовано как книга, так как в нём нет структуры, много повторений (автор рассказывает одни и те же истории несколько раз, некоторые таблицы дублируются), много цитат и интервью, скопированных как есть, нет глубокого анализа, и все выводы сделаны на очень спорных основаниях, или скопированы из других работ. Книга очень бедна на содержание и её достаточно было выпустить как часть блога или как отдельный подкаст, но не тратить бумагу и тем более делать твердую обложку. К сожалению, в моем случае эта книга, рекомендованная Гудридс и другими ресурсами, оказалась неудачным выбором года. Также я не собираюсь дальше знакомиться с автором.

Человек - существо социальное. Вербальный способ общения - наше преимущество и наша слабость. А что касается мимики и жестов, с ними ситуация ещё противоречивее, чем со словами.

«Разговор с незнакомцем» Малькольма Гладуэлла - это набор реальных историй из разных сфер деятельности людей, объединённых одним общим свойством: возник конфликт из-за того, что две стороны руководствовались общепринятыми (или сугубо профессиональными) стереотипами в общении друг с другом. 

Это вторая книга, которую я прочитала у автора. У него несколько сумбурный стиль повествования с многочисленными возвратами к конкретным случаям, в которых и предлагает разобраться Гладуэлл. Не могу сказать, что это добавляет комфорта при чтении. Зато читатель невольно вовлекается в процесс исследования. При этом в конце книги особо заинтересовавшиеся могут детально изучить источники информации, используемые автором.

Мне не импонирует набор историй рассказанных авторов, потому что они больше отражают жизнь в Америке, а не универсальные. Однако сформулированные выводы, на мой взгляд, применимы повсеместно.

От себя хотелось бы сказать, что ежедневный стресс вгоняет нас в такие рамки, что мы перестаём быть чувствительны к тем знакам, которые подаёт собеседник. И даже прямо сказанные слова мы воспринимаем крайне субъективно. Что с этим делать? Ответы можно найти в книге «Разговор с незнакомцем». 

Очень интересная книга, которую лучше читать небольшими кусочками для большего усвоения материала. Хватает наглядных примеров про теорию привязки, иллюзию прозрачности и презумпцию правдивости. Написана отличным языком, заставляет задуматься и содержит на своих страницах концентрат из познавательного материала. Экскурс в историю, шпионские тайны, насильники и плохие полицейские... И всё это в одном контексте: с чего мы решили, что понимаем незнакомцев? И почему иногда правильные решения лучше принимать, опираясь на сухие факты, а не глядя человеку в глаза?
Но надо сразу быть готовым к тому, что после прочтения вопросов будет больше, чем ответов.

Одно из проявлений человеческой гордыни – считать, что понимаешь другого человека. Мы часто говорим разными словами, мыслим разными образами и даже об одном и том же явлении имеем разное представление. И это если не вспоминать о барьерах языковых, финансовых, социальных и интеллектуальных. Но если в быту это приводит к комичным казусам, на работе – к привычным дрязгам с коллегами и усложнению рабочих процессов, то в более ответственных сферах - может привести к катастрофе.
Книга – о том, почему нам никогда не понять незнакомцев. О том, почему мы им верим. О том, почему им нужно верить. О том, почему нельзя не верить никому.
Интересные реальные кейсы из шпионской практики и криминалистики, плотное переплетение с данными о психологических экспериментах и социологических теориях. Написано нескучно, с некоторым сумбуром, но читается интересней любой художки.
Ну, это моё мнение. Можете мне не верить. Я вам не верю тоже;)

Еще с прочтения Малкольм Гладуэлл - Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего? мне у Гладуэлла понравилась неординарность мыслей и рациональность подхода.
Понравилась книга именно за стремление объяснять социальные явления в первую очередь
«физиологией социума» , а не мистикой и не пролётом в небе неких "чёрных лебедей" с последующим их кормлением в соседнем пруду.
Но если бы не половник дёгтя.
В «гении и аутсайдеры» форма и содержание были более сбалансированы. Текст и мысли не мешали другу другу, а очень даже дополняли. Тут же некий незнакомец, не понятно с какого бока пришитый в попытке склеить главы. Многочисленные повторения , которые вроде бы и подводят к транслируемой мысли мягко и постепенно, как предварительные ласки , но уж больно утомляют к концу. И в целом от книги остается ощущение «непричёсанности». Возможно , редактор тому виной . Возможно и объединить такие разные главы было тяжело . Но факт есть факт. Мысли хороши, подача подкачала.

Несмотря на довольно претензионное название книги, автор действительно отвечает на вопрос "Почему мы ошибаемся в людях и доверяем лжецам?". Но делает это в весьма своеобразной манере.

Причина первая. Презумпция правдивости.
Для выживания человеческому социуму важно было выстраивать прочные социальные связи, основой которой является доверие. Быть подозрительным - провальная стратегия с точки зрения эволюции. Таким образом, в большинстве ситуаций, мы доверяем незнакомцам (да и людям в целом) по умолчанию.

Причина вторая. Иллюзия прозрачности.
Наш мозг довольно ленив и стремится к упрощению, оперируя определенными паттернами. (вспоминается известная книга Даниэль Канеман - Думай медленно... решай быстро ). При общении с незнакомцем мы полагаемся на подсознательное чтение его эмоций и на основании этой информации делаем выводы. Самый простой пример - если человек при разговоре отводит глаза или говорит сбивчиво - мы полагаем, что он врёт.

Причина третья. Обстоятельства.
При разговоре с незнакомцем важную роль играет окружение. Встретив одного и того же незнакомого человека на конференции или в тёмной подворотне, вы будете воспринимать его совершенно по-разному. Не говоря уже о предвзятом отношении к внешнему виду/роду деятельности.

Вывод.
Книга, по словам автора, полна загадок. Но, на мой взгляд, это преувеличение. Книга скорее полна пространных рассуждений автора и историй, из которых вытекают описанные выше тезисы. Я ожидал увидеть в книге больше конкретики, выводов из научных экспериментов в области социальной психологии и когнитивистики.
Отдельные главы книги были действительно интересными, но не ожидайте от всей книги чего-то выдающегося.

В повседневной жизни мы постоянно сталкиваемся с ложью. Она может исходить от нас или же быть адресована нам. Чаще всего, к счастью, это незначительное враньё без тяжелых последствий или чьих либо страданий. Но в некоторых случаях она может стать причиной катастрофических событий. И тут главное понять, сможем ли распознать её в таком случае? И так ли мы хорошо разбираемся в людях, в особенности незнакомцах.

Конечно однозначных ответов в этой книге вы не найдёте. Она даёт почву для размышлений и представляет из себя калейдоскоп захватывающих, произошедших в реальности историй с абсолютно разными людьми. Попытка разобраться в мотивации лжи, как сложно вычислить врущего человека, почему мы доверяем абсолютно неизвестным нам людям и как часто мы ошибаемся, принимая наши подозрения за чистую монету.

+:

У этого произведения возможно есть ряд недочетов, неточностей и список минусов, но я настолько увлёкся ознакомлением, что буквально не заметил ни одного. Я не большой любитель научпопа или социологии, но эта история просто самородок среди нынешней литературы.